(株)ツインバード【東証スタンダード上場】

自社オンラインストアの運営や、メーカー直営カフェでのイベント企画・運営を行っています。どちらも自社製品に興味のあるお客様と直接やりとりができる場所であり、一つ一つが売り上げやブランドイメージに直結していきます。製品の良さをきちんと伝えたり、ツインバードというメーカーのことをよく知って、好きになってもらうために日々奮闘しています。

入社から１年間は、Web上に店舗を持つ法人の営業をしていました。2年目から現在の部署に移り、自社オンラインストアの運営やカフェのイベント企画・運営を行っています。商品の良さを伝えるページづくりや、写真撮影、販促企画の立案など、仕事は様々です。カフェでは実際に製品を触って試せる体験会を開催するなど、自社のことを分かってもらえるようなイベントを行うこともあります。

製品体験会で案内をしたお客様が、実際に自社のオンラインストアで製品を購入してくれたことが嬉しかったです。実際に来場される方はもともと購買意欲の高い方ではありますが、それでも悩んで来場されます。お客様が不安に思っていることを丁寧に解説していくことで、納得していただけるのはとても嬉しいです。

大学ではモノの使いやすさに関する研究をしていました。研究を通して、開発者がよかれと思って決定した仕様が、必ずしもユーザーにとって使いやすいものにはなっていない、ということを強く実感していました。もともと家電が好きで、本当にユーザーのために製品を作る会社を探していた時、スローガンに、「一緒に、つくる。お客様と。」を掲げる当社に出会い、ここだ、と思ったのが一番の理由です。