(株)OCS【ANAグループ】

外勤の営業を担当しています。主に既存のお客様の対応(案件調査、クレーム対応等)や新規のお客様の獲得営業を行い、OCSでの発送貨物を増やすことが最大の目標になります。OCSの強みであるスピード輸送を実現するために、お客様への早いレスポンスと密なコミュニケーションを心がけています。また、1週間のスケジュールは自分で決めるため、効率の良い日程を組めるよう意識しています。

新規のお客様から初めての貨物発送を受注頂いた際に、やりがいを感じます。何度も足を運んでサービスの説明に伺うことで、少しずつお客様から信用や信頼を得られた時が仕事が楽しいと思える瞬間です。また社会人1年目ということもあり、できることが増えていくことも仕事の楽しみであり、やりがいに繋がっています。

就職活動時の社内の雰囲気の良さに惹かれました。インターンシップや面接を通して、真摯に話を聞いていただいたことがとても好印象でした。また若いうちから様々な部署に挑戦できることも、入社を決めた要因です。実際に入社1年目から営業担当として貴重な経験を積ませていただいるので、OCSの印象は間違っていなかったと実感しています。

お客様から信頼される営業担当になることを目標としています。そのために国際輸送の幅広い知識や営業のスキルを各先輩方から教わりながら、自分なりに工夫した対応や型に収まらない若手らしい対応をお客様ごとに使い分けられるように努力していきたいと思っています。ミスをすることは怖いことですが、自分の言動に自信を持ってお客様と接し、最終的には「あなたが担当で良かった」と言っていただける存在を目指したいです。