(株)ビックカメラ

社員がみんな元気です。常に笑顔で接客しています。
売場ではお客様には「いらっしゃいませ」、社員間では「ご苦労様です」と大きな声で挨拶をしています。
大きな声を出すことで売場の雰囲気も盛り上がりますし、お客様に良い印象を与えることが出来ます。

現在、私はパソコンコーナーを担当しています。
主な仕事は商品のご案内及び販売です。さらに、商品の取り寄せ、見積書の作成等も行っております。
パソコンコーナーしか行っていない内容はパソコンの設定の出張サービスです。
又、ご案内の合間で商品のプライスを作成したり、売場の清掃を行っております。

私が仕事で心がけていることは「笑顔」です。
言葉で「お客様の前では笑顔でいる」と言うのは簡単ですが、実際にお客様を前に笑顔でご案内するのは難しいです。
やはり仕事なので辛い時、悲しい時もあります。
そんな時でもお客様の前で笑顔でいられるというのは、販売員としてとても大事なことだと私は考えています。
私はご案内でミスをしてしまったこともありますが、次のご案内では気分を改めて、必ず笑顔で接客しております。
只、失敗した内容は必ずメモを取り、次のご案内に活かしております。みなさんのビックカメラに入社したら笑顔の絶えない販売員になって欲しいです。

関わった仕事で一番印象に残っていることは、一度のお会計で約２００万円のお会計が立ったことです。
法人のお客様で、約２０万円するノートパソコンを、１０台ご購入頂きました。
私がご案内し、最後に「これ１０台貰うよ」と言われた時は、とても嬉しかったのを覚えております。