(株)フォーバル【東証スタンダード上場】

入社6年目、アイコン職として、お客様と定期的にやり取りし、目標達成に向けて伴走する仕事をしています。業界や業種にしばられず、さまざまな業種の経営層の方と直にお話しできるのは、この仕事の面白さの一つだと感じています。入社2年目からアイコン職となり、5年間でたくさんの知識を身につけられました。覚えることは多いですが、お客様とのコミュニケーションを通じて世界が広がるうちに、日常的に周りの情報をチェックする習慣がつきます。若手の頃からどんどんフロントに立って挑戦させてもらえたので、スピード感のある成長ができました。

お客様の中には、「製品やサービスはとてもいいのに、その売り方が分からない」そんな悩みを抱えている企業は少なくありません。私が担当しているとあるお客様は、業界内の業務効率化や課題解決に大きく貢献できる機器を製造しています。社長は、ものづくりへの熱意あふれる魅力的な方で、手塩にかけた製品をたくさんの人に届けたいという想いはあるものの、その方法が分からずお困りでした。そこで、市場の現状調査や販路開拓のお手伝いをさせていただくことに。誰に、どのようにアプローチしていくのかを、社長と一緒にあれこれと思索し、当社の実績も踏まえてご提案しました。その結果、約半年で億単位の成果が出たんです。「山下くんに会えてよかった」。そう言っていただくことができ、本当に嬉しかったです。

現在は、課長代行となり、3名の部下とチームを組んでいます。指導する立場にもなり、自分だけではなくフォーバル全体の成果を強く意識するようになりました。ひとりでできる仕事は限られています。だからこそ、仲間の成長をしっかりと後押しして、組織の力をもっと高めたい。もっと多くのお客様から必要としていただける企業にしたい。上司や先輩から学んできたこと、私が経験してきたことを丁寧に伝えていきます。もちろん、自分自身も成長を重ね、最前線で結果を残していくつもりです。
（山下さん）

人の生活によい影響を与える仕事がしたい！そう考えて企業研究を行い、フォーバルと出会いました。当社は、さまざまな業界の中小企業の経営をサポートしており、経営者の方々と直接お話ができることや、お客様の経営を上向きにすることで、経済活動全体にもよい効果を及ぼせる。まさに私が携わりたい仕事だと感じ、入社を決めました。

入社1年目は、研修期間として特定の部署に就かず、社内の職種を順に経験しました。職種ごとに達成目標があり、クリアすると次に進めます。高いモチベーションを持ちながら、組織全体への理解を深められました。2年目にアイコン職となり、お客様の目標達成や課題解決のためのコンサルティングを行っています。配属から2ヶ月ほど先輩に同行した後、自分の担当を持つようになり、次々に新しい業務にチャレンジさせてもらいました。

担当のお客様とは定期的にやり取りを重ねるのですが、そこでいただくご相談は実に多様です。当社は、もともと得意としてきた情報通信から、企業の環境改善や人材の採用・育成まで、総合的なサポートができます。「売上を伸ばしたい」「人を採用したい」など経営に関わる課題があれば、「通信機器の設定がうまくできない」「資料にアドバイスをしてほしい」といった業務上のちょっとした困りごとも。中小企業では、経営層の方がひとりで悩み、誰かに話を聞いてほしいと思う場面が珍しくありません。そんな時、私たちを頼りにしていただけます。ご相談を受け、解決できれば、ちょっとしたことでも感謝と喜びが返ってくる。仕事をしていて日常的に「ありがとう」と言ってもらえることが大きなやりがいです。

3年目になり、後輩ふたりの指導を任せられ、チーフを経て現在はリーダーになりました。よきお手本として見習ってもらえるよう、改めて背筋を正して仕事に臨みます。正確なデータに基づいて、課題の本質に迫る解決策を提案するのがフォーバル流。お客様に寄り添い、目指すビジョンを一緒に実現する姿勢やノウハウを体現していきたいです。
（橋本さん）

フォーバルはとても風通しのいい職場です。社員の年齢層は幅広く、年の離れた人でも気さくに話しかけてくれるので、相談する際に遠慮はいりません。私は、入社2年目にアイコン職に就き、数ヶ月は先輩に同行してお客様とのやり取りの流れや提案の仕方を学びました。その後、2年目の後半には独り立ちして、担当を任せてもらいました。知識も経験も少ない中で、上司や先輩が何度も話を聞いてくださり、親身に耳を傾けつつ、単に答えを教えるのではなく、考えるきっかけを与えてもらえました。時に厳しい指摘を受けつつも、温かく見守られながらステップアップできたと思います。こうした日々の積み重ねによって、自分の土台を築くことができました。
「優しさだけでなく、厳しさも大切なもの。はっきりと伝えたエピソードは、相手の心にちゃんと残る」。お世話になった上司の言葉を胸に、後輩の指導に臨んでいます。私が上司や先輩に対してそうであるように、何年か先に「この人の部下でよかった」と思われる存在になれたら嬉しいです。
（山下さん）

入社前、フォーバルのインターンシップに参加しました。人事担当だけでなく各職種の先輩とお話しできて、率直にいろいろなことを教えてもらったのが印象に残っています。仕事について、社内制度について、就職後の暮らしについて。「今のうちにこうしておくといいよ」とたくさんのアドバイスもいただきました。一緒に働く人や職場の雰囲気を体感できて、安心して入社を決められました。そして、実際に働いてみても、インターンシップで目にした通りで、相談や質問は誰に投げかけても快く応えてもらえます。気をつかって話しかけづらかったことはないです。
悩みや困りごとをひとりで抱え込む必要もありません。私は2年目の途中まで、なんでもひとりでなんとかしようと考えていたのですが、ある時トラブル対応で失敗をしてしまい……周りの人たちに助けてもらいました。相談すること、頼ることの大切さを知り、一つ殻を破れた経験です。部署を超えて支え合える体制を心強く思っています。今後、主担当として提案する案件もますます増えていくでしょう。仲間と協力して、より大きな価値を生み出していきたいです。
（橋本さん）