ホシデン(株)【東証プライム市場上場】

入社後、アミューズメント関係の製品をメインで担当しており、ホシデンアメリカ※と納期調整や品質問題について対応をしていました。
現在は欧州系の車載部品メーカー向け製品も担当するようになり、納期調整やホシデンヨーロッパ※のフォローを行っています。
また、海外のお客様を自社工場に迎えて、生産工程・設備の説明や品質問題について協議を行うことや、問題が発生した際は電話会議を行ったりと、海外のお客様と直接やり取りを行うこともあります。
※いずれも現地販売子会社。

「仕事内容について」でも触れている、海外のお客様を工場に迎えて生産工程や生産設備の説明等の対応をしたことです。
引き継いだばかりの製品でまだまだ理解しきれていない上、お客様とのコミュニケーション方法は英語しかなく、来訪が決まった当時はどうしようもない状態でした。
来訪が確定した後、まずは製品や工程を知ろうと様々な資料やメールを読み返し、理解を深めるように取り組みました。
また、実際の工程や製品を知るため、事前に工場に訪問し、工程の確認、製品や設備の説明を受け、どういった流れで製品が作られているか明確なイメージを持つことができました。
当日は工場の社員の方にサポート頂きながら、無事に工程の説明を終えることができ、大きな達成感を得られたことが印象的でした。