東和産業(株)【UNO・DUO・ZoRoN・アサヒ】

学生時代はデザイン学部で、主にプロダクトデザインの勉強をしていました。就職活動でアミューズメント業界を志したのは、ポスターをはじめとする販促物の制作に携わりたいと思ったからです。アミューズメント施設の販促物は短期間で次々と切り替わっていくので、風景化することがありません。パチンコ・スロットの経験は全くなかったのですが、面接のたびに「販促物のデザインをやらせてほしい」と話していたんですね。ちなみに、数ある企業のなかでも当社を選んだ理由としては、人事担当者のフレンドリーな人柄、内定後のサポートの手厚さに魅力を感じたことが大きかったです。

念願叶って一年目から営業本部で販促物の制作に携わることができました。具体的には、東京都清瀬市の「清瀬UNO」のポスターやポップ、のぼり、折り込みチラシ、ハガキのデザインを担当。店舗からの「ここはギラギラした感じで、こっちはパキッと」といった要望を汲み取りながら、メーカーに提供してもらった素材を加工・編集してデザインを組み上げていきました。ただ、店舗のことを全然知らなかったこともあり、自分と先輩のデザインを見比べて恥ずかしい思いをすることも。こうした背景もあって、2年目からは「新橋UNO」に配属となり、約３年間、キャスト（アルバイト）さんの管理・育成、販促物の発注等の仕事を担当しました。

店舗業務を一通り学んだ上で、再び営業本部に戻り、販促物に関わる仕事へ。今度はホームページやSNS、Web広告を駆使した販促戦略のほか、発注ルール・スタイルの統一化や、ロードサイドの看板、駅の広告等の契約などマネジメント系の業務に挑戦。現在は「有楽町DUO」のシニアマネージャーとして現場に戻り、台の設定や売上成績の分析、営業計画の策定等に取り組んでいます。このように現場と本社を行き来しながらキャリアを積み上げることができるのは当社の大きな魅力といっていいでしょう。

当社には、希望休や有給休暇、アニバーサリー休暇等の福利厚生制度を活用しながら、仕事とプライベートをしっかり両立できる環境が整っています。私自身も娘とクリスマスを楽しんだり、運動会などの学校行事に参加できています。今後の目標は、副店長、店長へのキャリアアップを見据えつつ、業務レベルの向上を図ること。失敗を恐れることなく、挑戦していきたいと思っています。

当社への入社のきっかけは、「上福岡アサヒ」でのアルバイトでした。大学の先輩からの「時給も高いし、すごく働きやすい職場だよ」というすすめを受けて、アルバイトをスタート。最初のうちはホールでの接客に携わっていましたが、最終的にはキャストのランクの中でも最高位に当たる「キャプテン」まで昇格。機種の入れ替えのサポートやトラブル対応、新人キャストの指導、宣伝の計画も任せてもらっていました。約4年間、アルバイトに取り組むなかで、社員の代理としてさまざまな業務に挑戦させてもらっていましたし、駅前に大規模な店舗を展開している当社なら、中長期的にも安定成長を続けていけるだろうという安心感もありました。また、自分の考えやアイデアを発信すると、背中を押してくれるだけでなく、「一緒にやってみよう」と丁寧にサポートしてくれるカルチャーにも大きな魅力を感じ、正社員へのステップアップに挑戦することにしたんですね。

入社後は「上福岡アサヒ」の主任として、備品の発注やシニアキャストの管理・育成のほか、売上の日報の作成など数字面の業務に携わりました。時間帯責任者を務めさせてもらうこともありましたね。その後は「小田急相模原UNO」に異動し、マネージャーに昇格。店舗のどの部分にお金をかけて、どのようにお客さまに還元していくかといった原価関係の業務、それからコンプライアンス関連の取り組みなど、お店の運営に関わるマネジメント系の仕事が増えました。「三ノ輪UNO」に異動してからは、新台の入替に伴うポスター、タペストリーの掲出など、販促系の業務にも取り組んでいます。

このようにキャストから正社員へ、そして、主任からマネージャーへとステップアップして、仕事の幅が増えてきたことで実力不足を痛感する場面も少なくありませんが、新たな業務に次々と挑戦させてもらえるので、自らの成長とやりがいを感じながら仕事に取り組むことができています。どの店舗も面倒見のいい上司・先輩ばかりなので安心です。今後の目標は、シニアマネージャーへのキャリアアップを実現することです。そのためにも、社内資格の取得にも力を入れていきたいと思っています。

学生時代は文学部で歴史学を専攻し、日本の現代史について勉強する傍ら、スーパーでの接客・販売のアルバイトに注力。パチンコやスロットとは無縁の生活を送っていました。にもかかわらず、アミューズメント業界を志望したのは、給与面に魅力を感じたからです。私の実家は自営業を営んでいるのですが、お店用のクルマがかなり古くなっていたので、両親への恩返しを兼ねて、買い替えてあげたいと思っていたんです。数あるアミューズメント企業の中でも当社を選んだ理由としては、会社説明会で感じた大らかで明るい雰囲気。人事担当者の優しい人柄、面倒見の良さに魅力を感じたことが大きかったですね。アミューズメントに関する“知識ゼロ・経験ゼロ”でも、この会社なら安心して仕事に取り組んでいけるだろうと思ったんです。

入社すると、まずは新入社員研修で、社会人の心構えや会社の概要、パチンコ・スロットに関する基本的な知識や接客スキルについて学びました。パチンコ・スロットに初めて触れたわけですが、確変や大当たりなど独自のルールがあって、「意外と複雑で、奥深い世界なんだな」というのが第一印象でしたね。

研修終了後は千葉県千葉市の「稲毛海岸UNO」に配属。接客やキャストさんの管理・指導のほか、景品カウンターの装飾、景品の発注など、幅広い業務を担当しています。入社1年目に苦労したのは、パチンコ台や機械に関する知識不足から、お客さまからの質問になかなかスムーズに応えられなかったことですね。ただ、困ったことがあれば上司や先輩にアドバイスをお願いできますし、とても手厚く、丁寧に教えてもらえるので、安心して知識・スキルを身に付けていくことができました。景品カウンターの装飾に関しては、100円均一ショップで部材を買ってきて、自分でデコレーションを施すなど、創意工夫を生かす場面がたくさんあって面白いですね。

やりがいを感じるのは、お客さまに顔を覚えてもらえたとき。「稲毛海岸UNO」はシニアのお客さまが多い店舗なので、常連さまに「孫のようだ」とかわいがってもらえるのも嬉しいですね。今後の目標は、知識やスキルに磨きを掛けて、キャリアアップを実現することです。より多くのお客さまにお店のこと、自分のことを知ってもらえるように努力を重ねていきたいと思っています。