アズワン(株)【東証プライム市場上場】

さまざまな新しいことに挑戦できる基盤を持った会社に就職したいと考えていました。数ある企業のなかからアズワンに入社を決めたのは、経営的にも非常に安定しており、常に新しいことへの挑戦を行っているところに魅力を感じたからです。

入社後に配属になったIT推進部は、PCや携帯電話、Web会議システムなどのハード面から社内外のシステム、社員のPCやソフトの設定まで、幅広いシステムに関する問い合わせや改善要望へ対応するのがミッション。IT推進部には2つのグループがあり、現在はAI・RPA推進グループに所属し、RPA（ソフトウェアロボット）推進担当をしています。RPAは人間がコンピューター上で行っている定型作業を、ロボットで自動化するもので働き方を改善してくれる存在。実際に業務に携わる担当者から業務内容を詳しくヒアリングし、自動化できる業務の範囲や業務内容を分析してロボットを開発するのが私の仕事です。アズワンでは社内でのRPA活用を推進し、業務の効率化を進めています。2021年5月現在、社内で314体のロボットが稼働しており、累計で3,250時間／月の時間創出に成功。社員が日々追われる繰り返し・定型業務から解放され、より生産性の高い業務に時間が使えるようになりました。うれしいのは、多種多様な業務をしている社員から「ありがとう」「助かったよ」といった感謝の言葉をもらい、自分が助けになれていると実感できたとき。「もっと知識を身につけよう」と私のモチベーションになっています。IT推進部には全社からさまざまな問い合わせや要望の依頼がきますが、その方々は常にお客様や取引様と直に向き合い日々努力されています。その事実と感謝を忘れず、少しでも助けになれるよう常に「即レス」を意識し、難題でも断らない「YESマン」でいるよう心がけています。

2020年度（第1期生）から新入社員研修プログラムに1年間のRPA研修（月1回）を導入しており、その講師も務めています。各部署で業務の流れを覚えたばかりの新入社員に対して、開発手法や業務効率化の考え方、ロジカルシンキングなどを指導。新人全員（33人）で47体のロボットを作成し、337時間／月の時間創出を実現。数字だけでなく、RPAで業務が効率化できるという発想を持ってくれたことがうれしかったです。最近ではRPAの外販もスタートしており、今後はより「守り」から「攻め」の姿勢で日々研鑽を積み、業務に取り組んでいきたいですね。

父の仕事の関係で高校卒業までイギリスに11年間住んでいたので、商社で英語を活かせる仕事に就きたいと思っていました。留学帰国生向けの合同説明会に参加した際にアズワンに出会い、採用担当の方から海外へ事業を拡大しているという話を聞き、「ココなら若いうちから海外に出て仕事ができる」と思い入社を決めました。

海外から日本の市場へのモノの流れを簡単に説明すると、グローバルマーケティンググループが世界中から商品を探し、決まった商品を輸入業務グループが日本に輸入し、営業が国内外マーケットに販売していくという流れ。私は入社して3年間は輸入業務グループで経験を積み、2021年4月からグローバルマーケティンググループで商品の発掘・調達を行っています。私のミッションは、市場におけるマーケティング活動と当社取扱商品の品揃えの充実を図ること。日本のマーケットで今どのような商品が売れるのか、お客様のご要望を満たすのはどういった商品なのかを十分検討したうえで、価格やデザイン性も考慮しながら海外メーカーの商品を選定し、社内に提案しています。本来なら海外の展示会やメーカーへ商談に出向くのですが、今はコロナ禍で行けないのでオンラインカタログを活用。研究・産業・医療分野を中心に幅広い商品を扱いますが、法律上輸入できない商品もあるので、輸入業務グループで培った知識を活かしながらスムーズに輸入できる商品なのかも考えながら、商品選定を行うよう心がけています。

現在、ヨーロッパと韓国を担当し、海外メーカーとの折衝や既存品でトラブルが発生した際の電話・メール対応なども行っていますが、営業がお客様に商品を提案する際、データ（商品情報・特徴）が必要になるので、海外メーカーから正確なデータの収集にも努めています。最もうれしい瞬間は、お客様が求めている商品を提案できたとき。次もお客様目線で商品選定ができるよう頑張ろうと意欲が湧いてきます。今の私の一番のモチベーションですね。

大学まで授業がすべて英語だったため、日本の社会環境に入るのはアズワンからでしたが、入社してから日本語・英語双方のコミュニケーションスキルが磨かれ、自身の成長を感じています。今後の目標は、日本のマーケットに存在していない商品を発掘すること。お客様が何を必要としているのかを常に考え、新規サプライヤーと新商品の開拓に力を注いでいきたいと思います。

就職活動では、特に業界を絞ることなく幅広い企業を見ていたのですが、大学のゼミの先輩が面接を受けたことがきっかけでアズワンを知り、私もチャレンジすることに。面接では、それまでに受けたどの会社よりも自分の素を出せたことが嬉しくて当社を志望しました。

入社以来、一貫して所属している営業企画部は営業がより営業活動に専念できるように支援していくことと売上伸長のために様々な企画を行うことがミッションです。各種キャンペーンの企画、展示会への出展、総合カタログ発刊時のイベントの企画・運営など、売上と利益に直結した活動を推進しています。入社して3年間は一般職として、4年目の4月からは「職群転換制度」を活用し、総合職として勤務しています。一般職のときは業務的な仕事が多かったですが、総合職になってからは企画から運営までトータルに携わるようになりました。当然、責任も重くなりましたが、それ以上のやりがいを感じています。営業企画の仕事は、直接お客様と関わることはありませんが、この仕事は誰のために、どのような目的でやっているのかを常に理解しながら進めるよう意識しています。達成感が得られるのは、自分が企画したキャンペーンで売上がUPしたとき。目に見える形で成果が出るとグンとモチベーションが上がりますね。

私にとって成長の転機となったのが、2020年の総合カタログ発刊イベントです。例年、総合カタログを発刊すると全国各地の販売店様に赴き、カタログの発表会を行います。しかし、2020年は新型コロナウイルスの影響で急遽Webセミナーで発表会を行うことに。司会・進行を任されたのですが、前例がないため、知識もなく、手順もわからない状態。いろいろな業者と打ち合わせをしながら、どのように司会をしたらカタログの魅力が伝わるのかを必死で考えました。随分苦労しましたが、販売店様の満足度アンケートで約8割が「満足」という結果に、さらに社内の営業からも「好評だったよ」という声を聞き、初めての試みでしたが成功することができて本当に嬉しかったですね。この成功が自信になり、自身の成長を実感。次も新しいことにチャレンジしたいと思うようになりました。

今まではどちらかというと受身だったのですが、最近ではより自発的に動けるようになってきたように思います。今の仕事は間接的にお客様に関わっていますが、今後は直接お客様と関わる仕事をしてみたいですね。