(株)アサンテ【東証プライム上場】

【アサンテに入社した決め手を教えてください】

竹本：実家を大々的にリフォームすることがあったのですが、長期間にわたり銭湯に通うことになりました。はじめは良かったのですが、連日ともなるとなかなかの苦労でした。そうした経験から居心地の良い住まいについて考えるようになり、就職活動では住宅に関する仕事や企業を中心に説明会に参加していました。その中の一社がアサンテだったのです。

渋田：私はもともと就職活動前から住まいに関する仕事に興味があり、住宅業界をメインに説明会に参加していました。家って人生の中でもっとも高額な買い物だと言うじゃないですか。きっと仕事の醍醐味も大きくて成長できるのではないかと思って、不動産会社やハウスメーカーを中心にまわっていたんです。

竹本：アサンテと出会ったのは、住宅設備やリフォーム関連の会社を見てまわっている時でした。アサンテの営業スタイルはお客様宅へ訪問し、家屋の状態を調査してから、お客様と非常に近い距離で仕事をすること。ボランティア活動をしていたこともあり、このアサンテの距離感が自分の志向性に合っているのではないかと思ったのが入社を決めた動機にもなりました。

渋田：私も合同説明会に参加している中で、アサンテの存在を知りました。それまでは家やマンションなどを売るビジネスばかりに意識が向いていたのですが、それだけではなく「守る」というビジネスもあることをその時に知りました。

竹本：家を守る仕事とはいえ、点検などで床下に潜るでしょ？それには抵抗感はなかった？

渋田：今だから言えるけど、抵抗感は…あったかな。そもそも虫が苦手で、慣れるまで大丈夫かなって不安はあったよ。竹本くんはどうだった？

竹本：私も虫は苦手。でも、これは本当の話だけど、抵抗感は特になかった。そもそも自分はデスクワークの方が性に合わなくて、身体を使うアクティブな仕事の方が向いていると思っていたから。確かに床下は暗くて狭いけど、慣れてしまえば大丈夫かなって。

渋田：確かに慣れは大事だよね。私の場合は父が大工で建築中の家を見た時に床下の構造を見たことがあったけど、最初は不安だったかな。でも実際、今は平気で床下に潜っているけどね。

【実際に働いてみて感じたギャップは？】

竹本：床下に入るのに抵抗はなかったものの、実際に潜ってみると狭くて動きにくいんですよね。想像よりも大変なんだなと。でも、早く独り立ちしたかったし、営業として活躍したいという思いが強かったので、とにかく現場に慣れるために、その日が無駄にならないように1日または1週間ごとに行動目標を決めて、月単位で振り返りながら作業することで現場に慣れていきました。

渋田：仕事をするならば、責任ある立場で行なった方が絶対に楽しいと思っています。だから私も早く独り立ちすることによって、当初抱いていた不安などを払拭しようと仕事に取り組みました。いくら虫が苦手とはいえ、家の状態に対して不安を抱いているお客様の前で不安そうな姿は見せられませんから。安心と信頼を寄せていただくためにも、責任を持って仕事にもお客様にも向き合おう、と意識するようになりました。そうした意識や姿勢があったため、苦手を克服できたのかもしれません。

竹本：その後、技術研修期間を延長してセールスエンジニアになるための社内資格取得に向けた勉強をしていました。アサンテの仕事の中で施工が楽しいと感じました。例えば、お客様のお宅が汚れないように部屋の中を加工する養生だったり、地震対策の工事だったり、床下の配線だったりを綺麗に行なうことにアサンテのこだわりを感じました。さらに各現場を動かす班長（上司）もこだわりが強い方が多く、高い品質をお客様に提供する姿勢が自分をさらに前向きにさせてくれました。たまに作業中にお茶などの差し入れをいただく時は、お客様への感謝の気持ちとやりがいを感じます。

渋田：私はハウスメンテナンスアドバイザーとしてお客様宅で家屋の点検とサービスを提案するのですが、赤の他人が自宅に入るのって本来抵抗感があると思います。だからこそしっかりと信頼を寄せていただけるよう、専門知識を身につけた上で丁寧且つわかりやすい言葉を使い、スムーズなコミュニケーションを心がけています。あと、アサンテのサービスは決して安くありませんので、大事なお金を使っていただいている自覚をもって「渋田さんだからお願いした」と言われるような関係性を築きたいです。

【これからの目標やビジョンについて教えてください】

竹本：現在は人事として在籍しているので、これから学生さんたちと話をする機会が増えてきます。私は今の学生さんたちが何を求めているのか、どのような働き方をしてみたいのかなど、最新のトレンドを常にキャッチできるポジションにいると考えています。そうした情報を働く環境づくりにも活かしていきたいと思っております。

渋田：いいこと言うね、素晴らしい（笑）。私は目標に対し結果を出すことに注力していますが、自分だけが頑張るのではなく、営業所や支店などを盛り上げることで会社の成長に貢献したいです。アサンテはとても人に魅力のある会社で、日頃の悩みなども打ち明けやすい環境のため、相手にとって気持ちの良いコミュニケーションをとりながらアサンテを盛り上げていきたいです。

竹本：人が良い会社とは私も思っていて、入社して間もない頃は右も左もわからない状態のときがありました。私は何をすればいいかわからず、戸惑いながら大人しく座っていたら、当時の先輩が気さくに話しかけてくれたことで不安を解消することができました。しかも1週間後には一緒にご飯に行くようになったりと、上下関係なくフラットなコミュニケーションができるのだとその時に実感しました。

渋田：アサンテには新人教育の一環で「ブラザーシスター制度」という仕事のことから個人的な悩みまで先輩に相談できる制度があります。

竹本：当時の私は6歳上の先輩にサポートしていただきました。その方は技術力がある上におしゃべりな人でした。「教えたことをそのままやるんじゃなく、竹本くんなりのやり方で成長してほしい」と教えていただき、自分のことをちゃんと見てくれているのだと嬉しくなりました。

渋田：私の時はひと回り上の先輩で世代も異なる人でしたが、私の話をしっかり聞いてくれました。仕事に遊び心を取り入れる人でもあって、作業スピードを競って私が勝ったらご飯を奢ってくれることもありましたね。アサンテは堅苦しくない環境を求めている人には、とてもいい会社だと思います。

竹本：とても同感です。教育体制も万全なので、アグレッシブに活躍したい方はぜひエントリーしてほしいですね。