神戸信用金庫

神戸市灘区にある石屋川支店の支店長をしております。支店の店舗経営が主な仕事ですが、お客さまがお困りになっていることに応えるため、お客さまのところへ足を運び、日々情報提供や自身が持てる知識を提供しております。お客さまの目線で、またお客さまと一緒になって、相談に応え、課題解決に取り組むことを心掛けております。

私は支店長となってまだ間もないですが、支店の長として支店を預かる責任感や使命感を持って取り組んでおります。支店長の判断が物事を左右するという重圧がある一方で、自身でお客さまに喜んでもらえる方法を考え、実行することができるポジションであります。「自分の考えが直接お客さまに届き喜んでもらえる」そんな幸せはないと、日々責任感と希望にやりがいを感じております。

神戸信用金庫は神戸市の本店を置く唯一の信用金庫で、支店は神戸市と明石市のみであります。転勤を伴う業種で私も今まで5店舗経験しましたが、ある支店に勤務している時に、新入生で配属された支店で取引いただいた企業の代表者から取引先の紹介を受けました。店舗移転で物件購入の相談でありましたが、業歴や事業規模から融資面で厳しい条件であった中、事業計画や代表者の技術力、資産背景があることをプラス材料に迅速に融資したことで代表者に大いに感謝されました。
過去の人脈から繋がった話を、お客さまと一緒に考え工夫して取引に繋げられた、その時のお客さまからの感謝の言葉と笑顔が今でも忘れられません。