トヨタカローラ新茨城(株)

お客様一人一人が何を求めているか深く追求すること。
お車選びを通して、どういったライフスタイルなのか、どういった商品をどこまで求めているのか、お客様一人一人のニーズを聞き出し、見極め、応対しています。

私は元々ドライブが趣味で、車を運転することが好きでした。
父がよく車の改造・手直しをしているのを近くで見てきたので、自動車自体に昔から興味があり、そこから自動車業界に就職することを視野に入れてました。
また、数あるトヨタの中でもトヨタカローラ新茨城に決めた理由としては、兄の友人や私の高校時代からの先輩がカローラに入社したことです。私自身働き方で悩んだ際、迅速に相談できる、悩みを打ち明けられることのできる人が近くにいることが大きな支えになると思ったからです。

店舗全体では、5S(整理・整頓・清掃・清潔・しつけ)がしっかりと徹底されています。
また、営業・サービス・CS(事務)それぞれコミュニケーションをとり、連携しあいながら業務に励むことができる店舗です。
そして日々様々な業務を行い、知識・スキルを先輩方から吸収できる店舗なので、自分がすこしずつ成長しているのを強く実感できます！

お客様とどうコミュニケーションをとれば良いか分からず、苦労したことがあります。
ですが、最初は些細な日常の話しから今では様々なツールを使いながらお話をするようにしています。自分の考え・行動・使うものを少し変える、取り入れてみることで、停滞してしまった部分が大きく変わるということを強く実感できたので、現在も色々な視点から考えるようにしています。
嬉しかったこととしては、引継ぎのお客様に「担当が変わったから不安だったけど、説明が細かくて分かりやすかった」と言って頂けたときは、素直に嬉しくもっと努力しようと思いました。

就職活動中は正直、すごく辛くて嫌になってしまうことが多いかと思います。
しかし、自分自身と向き合う時間はなかなか作れないですし、自分の強みや弱みを理解することで、強みを活かした生き方を深く考えられます。
深く考えた分、自分にぴったりな就職先が見つかると思います。頑張ってください。