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最終更新日:2025/4/22
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部署名営業部
勤務地福島県
仕事内容店長として、任された店舗のマネジメント全般
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※午前出勤時のスケジュールを記載します。予めご了承ください。出社後はまず1日のスケジュール、前日の営業業況、お客様から頂いた声を確認します。従業員に目標客数や新台情報、その他必要な情報を共有します。その際には従業員の士気を高める意識をもって接するように心がけています。従業員と協力して、お客様をお迎えする準備を進めます。
開店時は、自分自身も必ずお客様のお出迎えを行っています。そのほか作業の合間をぬって他の従業員と一緒にホールを巡回し、お客様と接客を行います。常連のお客様とはよく世間話も交わします。
昼食を取ります。お弁当を持参したり、コンビニで買ったりします。
新しく導入されるパチンコ台、スロット台をどの場所に設置するか計画するなど、事務作業を行います。また、従業員のトレーニングも行います。トレーニングはマニュアルに沿って行い、実務シートとよばれる進捗確認表を用いて、効率的に進めています。
終業前には、今日の業務に漏れがないか、翌日のスケジュールとあわせて確認を行います。遅番従業員に店舗を引継ぎ、帰社します。
終業後は家族と過ごす時間です。まずは子供2人を児童館、保育園にそれぞれ迎えに行きます。夕食づくりは、栄養があり子供たちが食べそうなメニューを心掛けています。時間と手際が勝負です。妻の帰宅を待ち、家族で夕食をとったあとは、子供たちとお風呂に入ります。子供と一緒にマインクラフトを楽しみ、21時頃に次男を寝かしつけるのですが、気が付けばそのまま一緒に寝てしまっています。
お店に来てくださるお客様を増やす戦略を考え、ともに働く仲間とアクションを取っていく仕事です。お客様に対する接客であったり、商品(遊技台)の売り方であったり、販促展開であったり、ライバル店と比べて分析しながら、もっとお客様にとって良いことはないかと試行錯誤しています。
仕事への愚痴や言い訳が無くなり、知恵が湧くようになったことです。一生懸命な自社の姿勢と上司に恵まれたと思いますし、自身の言動や行動で周りに与える影響が大きくなったことで、より自社の理念の体現者であろうとする気持ちが強まったと思います。加えて、ちょっとやそっとの事では動じない心の強さがつきました。
シェア、客数、稼働が上がった時はガッツポーズをして喜びます。従業員の方がお客様との接客を楽しそうにされていると、嬉しい気持ちになります。基本的に私はお客様から好かれていないので、罵られてばかりですが、それでも店が好き、従業員が好きだから通っているとお客様からお声を頂いた時、喜びました。
パチンコ日本一、から「日本一楽しいを提供する企業」実現すること。そのためには、日々の仕事の積み重ねと、高い精度を極めたその先に見えてくるのかなと思います。自身がもっと学ぶこと、楽しむことを意識しています。
パチンコとスロットをもっと楽しくする集団です