(株)スギ薬局【スギ薬局グループ】

私が入社した理由の一つ目は薬剤師としてOTC販売に関わることができる点です。これからはOTCの知識を持たないといけないと学生の頃から考えていました。なのでOTC販売ができるドラッグストア業界を中心に就職活動をしていました。

その中で業界大手のスギ薬局ならOTC販売も力を入れている企業で、その他の日用雑貨の売り上げも良いのでお客様が来店しやすい環境が揃っており、活躍できる場があると思いました。2つ目は企業の安定性です。安定して長く働いていける企業かどうかも就職活動中気にしているポイントでした。スギ薬局は年々右肩上がりの成長をしており、安心して働ける企業だと思いました。この2点でスギ薬局に入社を決めました。

現在は店舗で新人薬剤師として働いています。まだまだ新人なので分からないことが多いです。そこでスギ薬局にはOJT研修というものがあり、先輩薬剤師が薬剤師としての基礎からスギ薬局のマニュアルまで一つずつ教えてくれます。先輩薬剤師から親切に教えてもらえるので分かりやすく、できることが増えていくのを実感できます。また、OTCの接客もします。OTC販売では患者様から必須の項目を聴き取り、販売しても問題ないかの判断をしています。これもOJT研修や集合研修で学んでから実践に移るので安心して販売ができます。今後はOJTで教えてくださっている管理薬剤師の先輩をお手本にして、私も管理薬剤師の道を目指していきたいと考えています。

やりがいは患者様からありがとうと言っていただける瞬間です。OTC接客で患者様から調剤室に相談があり私が対応しました。その患者様は左腕にとびひの様なできものが広範囲に広がっておりどうすればいいのかということでした。私はいつからその症状が出ているのか、痒みの状態はどうなのかと丁寧に対応しました。そして話を聞いた結果、OTC販売はせずに受診勧奨をしました。その際患者様からは「丁寧によく話を聞いてくれてありがとう。皮膚科に行ってみるわ。」と仰っていただきました。OTC接客は商品を売る事も大切ですが、患者様のことを思って受診勧奨を促すことも大切です。患者様のことを思って対応する、それがやりがいだと私は思います。