鶴雅グループ[グループ募集]

私は元々サービス志望で入社し、鶴雅グループのサロマ湖、水の謌で勤務していました。結婚後も仕事を続けていていましたが、出産を機に退社、夫の阿寒湖への転勤に伴って移転し、育児に専念していました。そんな中、今年、会社が保育施設を開設したこと、ちょうど子どもたちも保育園に馴染めそうな年ごろになってきたこともあり、10時から15時のパート勤務で職場復帰しました。

現在は営業予約のセクションで、お客様からのご予約やお問い合わせに電話で対応する仕事についています。
直接お客様にお会いする機会はありませんが、サービス担当の頃と同様に、お客様のご要望にスムーズにお応えできるよう、事前の準備を大切にしています。お客様にとっては、ご予約の時点から旅が始まっていますから、しっかりとお応えしたいと思っています。

やはりお客様の気持ちに沿える対応ができた時ですね。
お顔が見えなくても、電話口で「ありがとう」と言っていただけるとほっとします。
ご予約いただいた皆さんに気持ち良くご旅行を楽しんでいただけたらうれしいです。

人口減少社会について取り上げられる機会が多くなってきましたが、観光業でも、働き手の確保が課題になってくると耳にしています。
そんな中で会社が取り組んでいる、女性社員が働きやすい職場づくり、家族で勤務できる環境づくりは、私自身とても共感していますし、それをもっと周囲の人たちに知らせていきたいと思っています。
「こういう働き方もあるんだ」と、若い女性社員に思ってもらえるように頑張りたいです。

自分の好きなこと、やりたいと思えることを仕事にすることをおすすめします。大変な時、壁にぶつかったり時にそれを乗り越えられるかどうかは、やっぱり、その仕事が好きか、続けたいと思えるかによると思います。
長く働きたい、ここで頑張りたいと思える会社や仕事が見つかることをお祈りします。