岩井コスモ証券(株)

前職は社内SEをしていましたが、違う会社も見たくなって転職を考えるように。特に金融業界を希望していたわけではありませんが、いろいろな企業を見ていくうちに証券会社の中でも対面営業を大切にしているという弊社に惹かれました。
対面営業は目の前のお客さまを大切にしていることの表れであり、きっとお客さまと社員の間には強い信頼関係が築けているのではないかと感じました。人や人間関係を大切に考える企業を、システムを通してサポートするのはやりがいも大きそうですし、広い意味では社会貢献にもつながるのではないかと考えて入社を決めました。

弊社では2017年からタブレット端末によるテレワークを導入。外出先や自宅、国外にいてもインターネットにつながった手元端末さえあれば、PCのデスクトップを呼び出して操作できるため、安全・安心に効率よく業務進行ができます。そんなテレワーク関連を中心に、社内の情報機器、システムの導入管理、問い合わせ対応などを担当しています。テレワークの導入により、変動の激しい株価の最新情報をその場でお客さまに伝えられるようになりましたし、個人情報の書類を持ち歩くリスクも解消されました。また、業務終了時に営業員が記入する日報も外部で処理できるため、直帰も可能に。無駄な移動時間の減少にもつながりました。

問題が解決したとき、直接「ありがとう」と言っていただけるのはうれしいですね。さらに頑張ろうというモチベーションになります。
印象的なエピソードは、リモート作業のための新システム導入時のこと。新規導入時には詳しい操作法を書いた新たなマニュアルを作るのですが、そのときのシステムは少し複雑だったので、画面の写真などを多用して誰が見てもわかるようなマニュアルに仕上げて配りました。すると対象ユーザーが200名近くいたにも関わらず、混乱することなくスムーズに導入完了！問い合わせもほぼない状態で、とてもうれしかったです。みなさんのお役に立てたと思うと、大きなやりがいにつながりました。

営業員の作業効率を上げることで、お客さまにもよりご満足いただけるサービス提供ができるようになると思うので、さらに経験と知識を積み重ねて、より快適なテレワーク環境をお届けしたいと考えています。変化のスピードが速い分野なので、常に調べて学び続けなければなりませんが、頑張った分だけ社員のみなさんやお客さまのお役に立てると思うとやりがいも大きいです。これからも慢心することなく、努力を重ねて突き進んでいきたいと思います。
プライベートでは昨年結婚してもうすぐ子どもも生まれるため、ワークライフバランスを意識しながらオンもオフも充実させながら楽しんでいきたいと考えています。

まずは自己分析をして、自分はどんな仕事がマッチするのかを考えてみてください。好きなことよりも自分の能力が生かせる分野の方が活躍の場は広がると思いますから、そうした視点も忘れないでいてほしいですね。自分の得意分野を理解した上で、業種を限定せずに幅広くいろいろな企業を見てみると、きっとマッチした企業に出会えると思います。
証券会社は多方面の情報収集もできて、世の中の動きに敏感になりますし、ニュースの見方も変化して面白いです。また弊社は、老若男女さまざまな方々と接しますから、人生勉強にもなりますし、自己成長を実感できることも多いです。人間的に成長できる企業だと感じています。