(株)タートル 【フォトスタジオ タートル】

私は内定後の段階から、自宅に近い当社の店舗でアルバイトをしていました。コロナ禍だったことで、入社後の集合研修もなくなってしまったため、早めに動いて良かったと思っています。 配属後はOJTで先輩のお手伝いから始めたのですが、お子様の心をつかむのが難しかった上、ヘアメイクの腕もなかなか上達せず、普通は2ヶ月くらいでマスターできるものが、私は8ヶ月ほど掛かりました。カメラも美容も、どちらも本格的に学ぶ機会が多く、学習意欲がさらに高まりましたね。また、七五三やお宮参りなどの年間行事がこれほど豊富であることに驚きましたが、そのおかげで多くの経験を積むことができ、非常に充実した日々を過ごしています。

一方で初めて触れる一眼レフカメラは楽しく、2年目あたりからは社内のカメラコンテストでの入賞をめざし、真剣に勉強しました。3年目に年間の最優秀賞をもらった時は、とてもうれしかったです。そして2023年からはカメラの教育チーム「アドバンス」にも参加。各店舗の撮影技術の向上と品質の確保を中心に、コンテスト作品の選定やモデル撮影、他社を見学し、社内へのフィードバックなどの活動をしています。
現在、アドバンスには男性3名、女性は私を入れて4名のメンバーがいて、皆カメラに対する意識が高く、刺激を受ける毎日です。また教育のために各店舗の人と話す中で、人前に出る抵抗感も減り、むしろ人脈を広げることができました。

また同年には、店長になることもできました。自分では少し早い気がして不安でしたが、「経験を積んできたのだから、自信を持ってやれば大丈夫だよ」という上司の言葉に後押しされました。店長の仕事としては全体の統括、シフト作成、教育などさまざまです。私なりに一人ひとりの個性を活かした役割を任せ、楽しく活躍できる環境づくりに努めています。指導の際も決して否定はせず、良い点も含めて丁寧にフィードバックをするように心掛けています。
スタジオスタッフとして一般社員の頃は、学んだことをサービスに活かし、お客様に喜んでいただくことが何よりのやりがいでした。店長になってからは、店舗の仲間の成長を見守ることが一番の楽しみ。また私の活動も会社の人たちが見ていてくれ、「よく頑張っているね」と言ってもらうこともモチベーションにつながっています。

私も入社前から当社でアルバイトをし、ヘアメイクや着付け、写真選びなどを経験しました。配属後は、すぐに接客に携わるようになりました。ただ、カメラに関しては入社後に一から学んだため、操作方法や仕組みを覚えるのには多少苦労しました。
私は書いて覚えるタイプなので学んだことをひたすら書き出して覚えつつ、実技面は研修後に先輩に付いてもらい、何度も自主練習を繰り返すことで自分のスキルにしていきました。先輩たちもとてもやさしく、私が何度も質問を投げかけても、丁寧に教えてくれました。今も「新しくこんな撮り方をしてみたい」という時などは、研修をしてくれます。

今ではカメラもすっかり好きになったものの、やはりヘアメイクなどの美容面に一番の自信を持っています。店長にもその点をアピールし続けた結果、1年目の夏頃からは、店舗の美容トレーナーとして新人がデビューするまでの研修・サポート、独り立ちしているスタッフの得手不得手を確認し、フィードバックをするといった役割を任されています。指導の流れとしては、まず研修用の動画を見せた後、私がお手本を示し、実践してもらいます。さらに1年目の終わりには、ヘアメイク担当として当社カタログの作成のためのモデル撮影にも参加するように。モデルさんのスケジュールを考慮しつつ、質の高い誌面にしなくてはいけないというプレッシャーとの戦いで、緊張はしましたが、憧れだった世界に携わることができ、とても良い経験になったと思っています。また最近は店舗の売上目標の達成に向けた施策決定の場にも参加するようになりました。店長や先輩に混じって、少しずつ店舗運営についても学んでいます。

仕事のやりがいは、お客様に喜んでいただくことに尽きます。お子様の普段通りの笑顔を引き出すことができ、「かわいく撮れているね」「プロの人の腕ってすごいね」などと言っていただくと、これまで学んできたことの成果が出せていると実感できます。私自身、入社当初は苦手なこともたくさんありましたが、先輩の姿を見ながら学ぶうちに、技術面はもちろん、人間的にも大きく成長できました。これも、私がチャレンジしたいと発信したことに対し、背中を押してくれる雰囲気があるからこそだと思います。

私はまだまだ成長段階。ヘアメイクが上手な人、コミュニケーションが得意な人から教わることはたくさんありますし、カメラに関しても他の人の写真を見ては、構図などを学んでいます。社内的に先輩と後輩の距離が近く、目標を達成すれば一緒になって喜んだり、泣いたりしてくれる人ばかりで、皆が一丸となれる当社の雰囲気を、とても気に入っています。私はまだ2店舗しか経験がないですが、新たな店舗への異動を経験する中で、接客の仕方に関しても、よりスキルアップできるのではと期待しています。
今後の目標は、店長としてはスタッフ一人ひとりの魅力を引き出し、仕事が楽しいと思ってもらえる職場づくりをしていくこと。アドバンスの活動では、全店舗のカメラへの意識を高めるため、いろいろな情報を提供していくことです。そして個人的には、学ぶことが大好きな性格を活かし、これからは語学や手話にも挑んでみたいと考えています。
(青木さん)

私はまだ今の店舗しか知らないので、異動を通してよりアイデアの幅を広げていきたいです。実際に店舗ごとの手法やルールがあるはずなので、それらを早く学びたいと思っています。何より当社にはチャレンジ精神旺盛な社員が多いので、一人でも多くの先輩や後輩と出会い、刺激を受けることが楽しみです。
私も今年の4月からは3年目に入ります。この2年間でカメラも美容も一通りの業務はできるようになりました。ただ今までは先輩に頼っている部分が多かったため、これからは自分自身で解決すべき課題に気付き、それを改善していく行動を取っていくことが目標です。また、まわりのスタッフの意見にもしっかりと耳を傾け、良い案には皆がお互いに「それをやってみよう！」と言い合える雰囲気づくりをしたいと思っています。社風としては、私も人と人との距離の近さ、風通しの良さが特に気に入っています。
(加藤さん)