エレコム(株)【東証プライム上場】

【Y・H】もともとソリューション営業をやりたいという思いがあり、コンシューマー向けから産業向けまで多くの製品を持つエレコムなら、それらを自在に掛け合わせた幅広いソリューションを提案できると思い、入社を決めました。

【T・S】私はもともとエレコムの商材に興味があったのがきっかけですが、先輩がエレコムにいていろいろ話を聞いていたのと、就活中に会った方々の人の魅力に惹かれて入社しました。


Q入社前と後のイメージはどうですか？
【Y・H】入社前からエレコムが取り扱う商品数の多さは理解していましたが、いざ入社して営業に携わってみると、自分が想像していた以上に豊富にアイテムがあり、「こんなものまで扱っているんだ！」と驚きの連続でした。特に驚いたのは次亜塩素酸水の噴霧機や次亜塩素酸水を生成する電解水生成装置など昨今の需要に応じた商材なども揃えている点で、本当にどんなニーズにも幅広く応えられる会社なんだと思いました。

Q現在の仕事内容を教えてください。
【Y・H】文教向け製品に関する営業に携わっています。当社の製品を扱う販売代理店と一緒に、教育行政や教育関連分野のお客様に対して教育支援につながる商品を提案します。基本的に既存のお客様に対する営業が中心なので、最初は緊張しましたが、既に良い人間関係が構築されているため、スムーズに提案できました。

【T・S】私は大手家電量販店をメインに担当しています。営業内容は担当する店舗へ訪問し、新商品の案内や売り場に並ぶ商品の販売促進につながる提案をします。取り扱いアイテムや提案内容・課題も幅広く、全国に店舗があるので、本部とのやり取りや各エリアとの情報共有も密に行っています。

【Y・H】まずは「お客様に自分を知ってもらう」ことを心がけています。3年目になり、知識面でも自信がもてるようになってきましたが、それ以上に笑顔や明朗さといった部分でお客様の印象に残るような接し方をしています。また、ソリューション営業ということで、お客様の課題をヒアリングするにあたっての事前準備を周到に行なうことも心がけの一つです。それによって課題に応じた最適な提案ができるようになります。

【T・S】私も笑顔で明るく礼儀正しく！は常に意識していますね。あとはスピード感とヒアリング力です。エレコムの代名詞はまさに「スピード」。お客様の質問やお困り事にはできるだけその場で解決し、持ち帰った課題は本部や社内の人間に対応を求め、すぐに回答できるようにしています。そのための社内部署との日頃のコミュニケーションは大事にしています。
ヒアリング力を磨くきっかけになったのは、それまでエレコムにあまりいい印象を持っておられなかったお客様を担当することになったとき。何とか突破口を開きたくてまずはお話を聞くことから入ったのですが、趣味が一緒だったこともあり徐々に打ち解け、自然と仕事の話ができるようになりました。以後もいい関係を築いています。

Q職場の雰囲気は？
【Y・H】若手の可能性に大きく期待し、新人の段階から責任ある仕事を任せてくれる会社です。私も入社1年目より多くのお客様を任せてもらいました。かといって放任主義というわけではなく、仕事に慣れるまでは上司が同行し商談のサポートを行ってくれるので、安心して営業デビューすることができましたね。「習うより慣れる」そんな実践を通じた経験を大切にする文化が根付く会社だと感じています。

【T・S】私は自身の営業活動の傍ら後輩の育成も担っており、日頃からアドバイスや営業同行でサポートを行っていますが、Hさんのような若手から刺激をもらうことも多くありますね。先輩後輩関係なく、お互いを尊重して、チームとして成長していく風土がエレコムにはあると思います。
入社当時は何もわからず、会社やお客様の指示をこなすことで精一杯でしたが、ある時期から相手のことを考える余裕ができ、自らの意思で考え、提案するようになってから仕事が楽しくなっていきました。後輩にもその楽しみを味わってもらいたいと思っています。