(株)ギガス(ケーズデンキグループ)

冷蔵庫や洗濯機などの白物家電の売り場担当をしています。
基本的にどこの売り場担当でも掃除機や調理家電、大物家電など全ての家電が接客対象になります。
現在のお客様の使用状況や設置環境をヒアリングし、お客様と一緒に最適な機種を考えていきます。
また、その機種を使う上で必要そうな関連商品のご紹介などその場ではお客様が気付きにくく、尚且つより快適に生活を送って頂けるようお手伝いをします。

色々なメーカーや家電がある中やはりお客様が求める理想的な家電は十人十色ですし、むしろお客様が知らない便利機能がある家電もあります。
その中でお客様に合いそうな商品を選定し、ご提案します。
その後ご成約に至ったお客様から「またあなたから買いたい」「あなたのおかげでいい買い物をした」と言って頂けることがあり、とても嬉しく感じます。
このようにお客様から感謝して頂けるお仕事は、対面で接客をするお仕事のなかでも少ないと思いますしとてもやりがいに感じています。

家電量販店でなおかつ親切さをより重要視している会社だからこそ、この会社に決めました。
元々自分は人と接する仕事がしたいと思っていました。その上で人の生活に関わる商品の仕事がしたいとも思っていました。
人の生活に関わると言っても家電以外にも家具やスーパー、それこそ不動産も言えるでしょう。
その中でも家電は他のものより1番身近でなくてはならないもので、家事から娯楽まで幅広く担っているものでした。
そうして家電量販店を視野に就職活動をしていたとき[親切さ]をより重要視している会社がこのギガスでした。特に月に1.2回行われる自己研鑽セミナーやスマホからとかでできるケーズコミュニティなど自己啓発できる機会もあり、お客様により自信を持って親切を実行できる環境が揃っているのも決め手の1つです。

やはり接客販売は第1として、会社内としてもまず副主任を目指し他の人を支えながら仕事が出来るようになりたいと思います。
自分も新入社員として入ったときは正直接客できるか不安なこともありましたし、分からないこともありました。今でも分からないことはあるので勉強の毎日ではあります。
でもその間他の方に支えられて自分も自信を持って接客ができるようになりました。
なので今度は恩返しという訳では無いですが、できるだけ知識を蓄えて周りの方に共有したりすることで切磋琢磨し、新しく入られる方の支えになれるよう努力しています。

どのようなトラブルにも対応できる主任以上