広島トヨタ自動車(株)

ショールームに来店されたお客様の接客・販売、また、車をご購入いただいたお客様や点検時期の近づいているお客様へ、電話や訪問によるフォローなどが主な仕事です。取り扱っている商品は、新車はもちろん、中古車・保険・携帯電話・JAFと様々で、お客様の状況によって最良のプランのご提案をします。
週末には、各店舗ごとにイベントを行っているので、より多くのお客様に来て頂けるような、イベントの計画・運営もします。車は買っていただいて終わりではなく、その後のアフターフォローまで続く商品となりますので、お客様とは長いお付き合いをさせていただく仕事です。

当社で長くお付き合い頂いているお客様を先輩から引き継いだとき、お客様のところへ何度も訪問し色々な提案をさせて頂いた後、ご成約をいただくことが出来ました。その後もご家族の紹介までいただき、「岡村さんならしっかりやってくれる」と信頼をいただいたことに嬉しく思いました。
お客様との関係性というものは目に見えるものではありません。日々お客様へのフォローを積み重ねていけば、信頼関係は自然に育みます。
営業として信頼され認めて頂ける、それこそが私の一番のやりがいです。

もともと接客が好きでアルバイトの経験などから、「人と接することの出来る仕事」という点を軸に就職活動をスタートしました。色々な企業説明会に参加していく中で、車という”高価”で、“自分にしか売れない”商品を取り扱っているこの業界に、徐々に惹かれていきました。そして最終的にこの会社を選んだ決め手は、選考において人事の方や社員の方の雰囲気や明るさに、とても魅力を感じた為です。
その時に感じた魅力は今も変わらず、私のいる店舗をはじめ、スタッフ全員がお互い助け合える、アットホームな会社だと思います。「自分の頑張りがしっかり評価される」ところもこの会社らしくて好きだなと感じます。