三協商事(株)

現在の仕事内容は弊社の通信事業部門の一つであるドコモショップに配属されており、そこでNTTドコモの携帯電話の新規契約、既存契約の変更、その他ドコモサービスのご提案など様々な携帯電話に関する仕事をしています。基本的にはドコモショップ店頭に来店されたお客様に対して手続きをする仕事ですが、時々地域の商業施設にお邪魔させてもらい、そちらで出張営業も実施しています。

自分自身が学生の頃に培ったITに関する知識を利用した何か”地元でものを売る仕事”に就きたいと考えたときに三協商事株式会社は徳島でも影響力のある総合商社であり、私が扱っている携帯電話に始まり、化学品や農業資材など様々な商材を取り扱い、多方面に販路があるというところが魅力を感じました。

日頃から、スタッフ同士で仕事についてアドバイスをし合っているので、先輩後輩の垣根なく話のしやすい雰囲気です。私の仕事の場合、お客様への提案などの商談に関する部分は自分ひとりで行いますが、携帯電話を使えるようにするセットアップや新しい端末へのデータ移行といった部分は迅速に行う必要があるため、他スタッフとの連携は不可欠です。そのためこういった雰囲気の職場は業務の効率化にもつながるので、仕事のしやすい環境だと思います。

お客様へ寄り添う心が一番の必須アイテムです。三協商事株式会社は総合商社です。私はその中でも携帯電話を主力の商品とし、個人や法人の様々なお客様へ提供していますが、重要なのはお客様にサービス提案をする中で、お客様の潜在的なニーズを読み取り、今自分が会話をしているお客様がいったいどういった商品を求められているかを考えることです。それにはお客様との会話の中でお客様に喜んでいただけるような言葉遣い、声のトーンなどを意識し、いかにお客様のお心に寄り添えるかどうかが鍵を握っています。

最近はコロナウイルスの影響も少なくなり、今まで休止されていた様々なイベントが再開されたので、各地を旅行しに行くということにはまっています。最近は友人と高知県のひろめ市場へ行き、お酒と地元の魚を楽しみました。他には職場の先輩と一緒にジムで運動をしたりするのもオフの楽しみです。