(株)テイクアンドギヴ・ニーズ【東証プライム上場】

学生時代にレストランでアルバイトをしており、サービスの楽しさを知りました。マニュアル以上のことを自分で考え行動し、お客様にお喜びいただけることがとても楽しく、サービスをもっと極めたいと考え就職活動を行い、ブライダル業界に行きつきました。
会社説明会で、企業理念やこれまで手掛けてきた結婚式について知り強く惹かれました。一目惚れをし、絶対に入社したいと思ったことを覚えています。選考の中で出会った社員の方々もキラキラと輝いており、より一層この会社で働きたいという気持ちが強くなりました。

新卒入社後イベントディレクターとして働き、３年目に一つの店舗のサービス部門をまとめるサービスマネージャーをさせていただき、３度の店舗異動をしながら経験を積んでいきました。その後エリアマネージャーとなり、現在８店舗を担当しております。
担当エリアの社員の育成や評価、人件費・ドリンク単価・お客様満足度などの管理の他に、社員向け・アルバイトスタッフ向けのイベントの企画や社員の採用面接なども担当しております。

自分の行動で、誰かの心を、人生を豊かに出来ていると実感できることに大きなやりがいを感じています。中でも私にとっては、「お客様」と「働くスタッフ」を対象と考えることが多いです。
お客様に対しては、新郎新婦、ご家族、ゲストなどの想いを私たちイベントディレクターが架け橋となって繋ぎ、期待を超える時間を創り出すことを目指しています。自分達の行動でお客様の笑顔や嬉し涙を引き出せた時は本当に幸せな気持ちになります。
スタッフに対しては、学生のアルバイトが多くいるので、社会に出る前にここでの仕事を通じて“人として大切なこと”を伝えようと心掛けています。誰かの幸せのために一生懸命になれる、熱くて優しい人が毎年全国でたくさん増やせると考えると、とてもワクワクしませんか？

入社前は、結婚式場には装飾がたくさんあり、とても華やかで夢のような場所だと感じておりました。
入社後、その夢のような空間を創り上げるのも自分たちの仕事だと学び、装飾のほこりを取ったり、プールをデッキブラシで磨いたりといった泥臭い仕事もたくさん行って、お客様に非日常の空間を楽しんでいただけるように努めています。

コロナ禍を経て、結婚式の“あたりまえ”が変化をしてきております。
私たちのサービスも、時代の流れに合わせて常にアップデートし続けなければなりません。
私の仕事は、会社が掲げている理念や目標を全国のスタッフに浸透させ、皆が同じ方を向いてより良いサービスを生み出すことだと考えています。
ホスピタリティ業界にイノベーションを起こし、日本を躍動させたいと本気で想っているので、T&Gのホスピタリティが圧倒的No.1になれるよう、固定概念を無くして柔軟なアイディアをどんどん出していこうと思います。