(株)コーセーアールイー【東証スタンダード上場】

ハウスメーカーで働く父の影響を受け、不動産業界を志望。土日にビーチバレーをしていたことから、土日祝休みの企業に絞り込みました。平日休みの不動産会社が多い中、当社は土日祝が休み。初任給の高さにも惹かれましたね。生まれも育ちも福岡という私にとって、福岡で働ける環境も魅力の一つ。入社前から当社の自社ブランド「グランフォーレ」にも注目しており、知れば知るほど志望度が上がりました。

投資用マンションの営業といえば、一日中電話をしているイメージでしたが、お客様に会いに行く機会も多く、頑張り次第で自分の成果につなげられること、さらには残業が少なく、プライベートも大切にできることなど、メリハリが持てる環境があるのも当社の特徴です。

資産形成には積立や株などのいろいろな手段がありますが、入居者が支払う家賃で返済を補うカタチになる投資用マンションだと、最初からまとまった資金がなくても所有できるというメリットがあります。入社後、まずは電話などを通じて、資産形成や投資用不動産に興味を持つ方を募ることからスタート。購入意欲がある方がいれば、上司に同行してもらい、商談を進めます。2～3年経てば、自分のお客様ができ、そこからリピートや紹介を受けてマーケットを広げることもできます。

私がターゲットに見据えているのは、年収帯でいくと1000万円以上というお客様です。税金対策まで視野に入れ、お客様に情報を伝えられるよう日々努力しながら、電話先ではしっかり声を出し、お客様と真摯に向き合えるよう心掛けています。とはいえ、電話だけでは断られることも多く、実際にお会いできるお客様はほんの数名。だからこそ、話を聞いていただき、共感していただけた時には、とても嬉しい気持ちになります。

今でも忘れられないのは、はじめてご契約いただいたお客様です。同期が次々と契約を決めていく中、焦る気持ちもあり、自分には向いていないのではと悩むこともありました。それでも諦めず、粘り強く取り組み、入社1年目の終わりにようやくお客様から「濱崎さんにお願いしたいです」と言われた時は、嬉し涙が溢れてきました。上司や先輩はもちろん、他のグループリーダーや家族など、まわりの人から「おめでとう」と祝福してもらえたことが本当に嬉しかったですね。それからは、順調に契約件数を増やすことができ、ご紹介でマーケットを拡大することができています。

自分の頑張りが報酬につなげられる営業職に就きたいと、カーディーラーや不動産業界を中心に企業研究を進め、大きな数字を動かすことができる投資用マンションの仕事に惹かれて当社を志望。福岡地場で上場し、転勤もなく、土日祝休みで固定給が高いという好条件が整う環境に魅力を感じました。

残業は当たり前、厳しく叱責されることもあるだろうと覚悟していましたが、そのような雰囲気はまったくなく、残業もほぼゼロ。夕方に商談があれば遅くなることもありますが、それ以外での残業はほとんどありません。土日祝もしっかり休みがあるので、プライベートと仕事のメリハリを持てる環境があります。

私たちの仕事は、お客様の将来の収入源をつくる資産運用型マンションを販売することです。当社の強みは、グランフォーレシリーズのマンションブランドを持つこと。福岡市内に約120棟、物件それぞれに異なるデザイン性を持つなど、女性からも人気の物件を展開しています。入居率も97％前後で安定しており、資産運用の面からも安心して選んでいただけることが多いですね。

その中で、入社1年目、2年目は主に新規開拓に挑戦します。電話でアポイントを取ることも多くありますが、街頭営業や訪問営業を取り入れるなど、工夫しながら顧客獲得に努めています。私の場合、久留米でアポイントの予定ができたら、その日はその周辺企業様を訪問するなど、外まわりとデスクワークを効率良くできるよう心掛けています。1年目は電話営業がメインでしたが、2年目になると外まわりも増え、徐々に人脈を広げられていると感じます。

商談相手が異なると、営業トークも変わるため、今はその引き出しを増やすことに力を注いでいます。最初は、民間企業で働いている方をターゲットにしていましたが、最近は、公務員の方が商談相手となることも多く、先輩や上司から知識を学んでいるところです。

わからないことがあれば丁寧に教えていただけますし、先輩や上司の営業を見て学ぶ機会も多くあります。一つの質問に細かく教えてもらえるのはもちろん、その教えに自分なりの考えを加えることも可能。早い段階から自分なりの新規開拓方法を見つけるなど、営業力を磨ける環境が整っています。先輩方に相談すると自身の失敗談を話していただいたり、新しい視点があれば褒めてくださったり、安心して取り組みながら成長にもつながっていると実感できます。

【濱崎】今の段階では、商談に進んだ時点で上司に同行をお願いしていますが、今後は、お客様の質問にもすぐに答えられるようになり、営業の引き出しや知識を増やしていくことで、一人でも商談をまとめる力を身につけたいと考えています。近い将来は主任をめざし、会社から認められる存在になりたいですね。そのためにも、まずは営業スキルを磨き、独り立ちできるよう努力すること。そして、お客様から何でも相談していただけるような、安心感を与えられる営業をめざしたいと思っています。

職場には何でも相談できる先輩や上司がいて、プライベートでも食事に誘ってもらえるなど、普段からコミュニケーションが活発な雰囲気ですね。若手メンバーを中心に、仕事終わりや土日に集まり、フットサルを楽しむこともあるなど、様々な交流の機会を通じて、他愛ない話で盛り上がったり、営業のコツを聞いたり、ざっくばらんに話ができています。

何より、当社の魅力は稼ぎたい人が稼げる環境があること。売れた月には驚くほど収入が上がるので、自分の好きなことができるのも嬉しいですね。また、数年に一度の社員旅行でハワイに行けたことも嬉しかったです。次の旅行も楽しみにしています！

【山田】モチベーションになるのは、やはり契約数に応じて収入が大きく増えることです。年内にあと何件の契約があれば、自分の目標が達成できるのか明確になっており、ゴールを設定しやすい環境があります。私の場合、欲しい車があるので、そこをめざして頑張っているところです。

また、仕事を通じて多くのお客様と信頼関係を築く上で、責任感をさらに強く持てるようになりました。万が一、お客様が持つ物件が空室になったとしても、こまめに連絡しながら入居状況をお伝えするほか、書類に不備がないよう確認を徹底するなど、一つひとつの準備やフォローを大切にしています。また、一度は断られたお客様であっても、少しでも興味をお持ちの方なら諦めずにコンタクトを取り続けることで契約につながるという経験もありました。

今後の目標は、一人でも商談できるようスキルを磨くこと。安定して数字を達成できるようになり、周囲から頼られる存在になりたいです。そのためには、お客様、社員ともに、真摯に向き合ってより良い関係性を築いていくことが大事だと思います。