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最終更新日:2025/5/8
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部署名カバーオール事業部/コールセンター
勤務地大阪府
トークスキルやテクニックを身に付けて、自己成長したいことから営業職として活躍したい!という思いが強かった学生時代。合同説明会でダイキチに出会い、人事の方のプレゼンの上手さに感動!社員同士の仲の良い雰囲気と、成長できそうな社風で入社を決めました。
コールセンターが新設された時、立ち上げメンバーとして選抜されました。上司の「他社商品も売れるようなコールセンターへ成長させたい」という言葉を受けて、入社3ヶ月目で「コールセンター長になりたい」と強く立候補。さすがに無茶なお願いだったかな…と思っていたら「誰よりも実績を上げることができたら昇格を検討する」と約束いただき結果、グループで1位の売り上げを達成!入社1年目でコールセンター長になることができました。まさか、こんな大役を任せてもらえるとは…!と自分でもびっくり。ダイキチは、実力が伴えば社歴問わずチャレンジをさせてもらえる環境です。
コールセンターがどんどん成長していく過程を見られるのは嬉しいですね。コールセンター長になりたての頃は、マニュアルもルールもない状態。メンバーのモチベーションや成果にもバラつきがあり、「どうすればうまくいくんだろう?」と悩んだ時期がありました。そんな時に、周りにいた上司や各地区のマネージャーと何度も交流を重ねることで一人で悩まず、意見をもらうことで少しずつ課題を解決することに成功。今では、仕事をする時は集中!休憩時間にはみんなで雑談を楽しむようなメリハリのあるチームになりました!将来的にはもっと、コールセンターを発展させていきたいです。