社会福祉法人 奉優会

入職後は、集合研修と配属先の特別養護老人ホーム（特養）にて、介護職の仕事を基礎から学びました。1年目は仕事を覚えるために必死な毎日でしたが、先輩たちが優しくフォローしてくれたおかげで、安心して業務に取り組むことができていました。ご利用者からは「頑張ってるね」と励ましてもらうこともあり、慌ただしくも笑顔と充実感に満ちた新人時代を送ることができました。

2年目の夏からは、新設される特養の一員として、立ち上げ準備から携わりました。まだまだ一人前といえない私に務まるだろうかと、当初は不安もありました。ですが、同じく立ち上げメンバーとして集まった先輩たちは年齢が近く、何でも相談しやすい雰囲気でした。「ご利用者の趣味グッズを入れる収納棚を見つけたよ」「このレイアウトにしたら、皆さん動きやすいよね」などと、ご利用者目線でアイデアを出しあい、協力しながら新しい施設づくりを楽しむことができました。この経験から、改めてチームで協力することの大切さを学ぶことができました。

その後、介護職として土台を固めたうえで、4年目から生活相談員になり、主にご利用者とそのご家族の相談の対応などを行っています。地域の介護職・医療職、自治体の方々と連携しながら、ご利用者やご家族がよりよい生活を送れるように支援することが、私の役割です。入職以来、幅広い支援に携わる生活相談員をめざしたいという思いを上司や人事に伝えていて、皆さんがその思いを尊重してくれたおかげで今があります。現在勤務する「かわいの家」では、普段は在宅介護の方の短期滞在（ショートステイ）にも応じており、申込があった際には、ご自宅を訪れてお身体の状況や普段の生活スタイルを丁寧にお伺いしています。そして、「食事中にはこのテレビ番組を見る」「四角いテーブルを愛用している」など、ショートステイ中も自宅のような居心地を感じてもらえるよう、できるだけ日常を再現するように心掛けています。

ご家族から「おかげで安心してお任せできます」というお言葉や、ご利用者から「いつも話し相手になってくれてありがとう」と感謝のお言葉をいただくと、「この仕事をしていてよかった」と、やりがいを感じることができます。

奉優会を選んだのは、「あなたらしさをカタチに」というフレーズに惹かれたからです。会社説明会では、ご利用者一人ひとりがどんな想いを抱き、どんなことを叶えたいのかを丁寧に汲み取りながら、できるだけ叶えられるようにサポートしていると説明を受けました。私はその場でどんな事例があるのかを質問したところ、例えば「中華料理を食べたい」というご利用者の声を聞き、レクリエーションで中華料理パーティを開催したお話や、「丘の上にある墓地に墓参りに行きたい」というご利用者に対して、職種の垣根を越えて連携、リハビリに力をいれて実現させることができたなど、実際の事例を次々と紹介してくれました。ご利用者一人ひとりの「あなたらしさをカタチに」することが日頃から根づいていることを実感でき、私もその一員になりたいという気持ちが高まりました。

入職後は、同期の仲間と1カ月間の導入研修を受講し、社会人マナーや介護保険の知識、介助の仕方などを学びました。同期との集合研修は今も2カ月に1回のペースで受講し、マーケティングや認知症、グリーフケア（遺族ケア）など、さまざまなテーマについて知識習得に励んでいます。定期的に同期の仲間と集まり、近況を伝えあい、励ましあえることが気持ちの支えにもなっています。並行して、1年間、配属先でプリセプター（指導担当）の先輩のフォローを受けながら、実務を一つずつ経験。先輩がわからないことばかりの私に親身に寄り添ってくれて、身近な相談相手として不安を取り除いてくれたおかげで、ご利用者へのかかわりを一つずつ身に付けられています。

入職2年目の現在は、施設内で開催するレクリエーションの企画・運営や、入居するご利用者の状況の確認・記録なども行っています。心掛けているのは、ご利用者と毎日1回以上、心から笑いあうこと。そのためにも一人ひとりとの会話を大切にしています。レクリエーションを企画する際は、皆さんのやりたいことを会話の中から探り、春には三色団子のあんみつを振る舞ったところ、「おいしい！」と笑顔で喜んでくださいました。日頃から、口数の少ないご利用者の方にも積極的に声をかけ、何気ない会話から笑顔になってもらえるように、コミュニケーションを大切にしています。ちょっとしたやりとりも楽しんでもらえると嬉しいですし、私自身、皆さんとの会話で心が満たされ、毎日楽しく仕事に取り組むことができています。

【小林さん】生活相談員になることに加え、私にはもう一つ叶えたい夢がありました。それは海外に留学し、海外の福祉について学びたいという思いです。上司や人事の方に伝えたところ「応援するよ」と言っていただき、昨年休職をしてイギリス留学に行くことができました。さまざまな国・地域の学生と一緒に学び、ボランティアとして高齢者施設の雰囲気も体感でき、海外で暮らす楽しさや大変さも味わうことができました。職場のみんなが「いってらっしゃい！」と快く送り出してくれて、復職時も「おかえり！」と温かく受け入れてくれたことが、本当に嬉しかったです。

復職後は海外留学で鍛えられた「何事もチャレンジする姿勢」を活かし、私の発案から音楽イベントを企画・開催するなど、新しいチャレンジを楽しむ毎日です。奉優会は職員一人ひとりのやりたいことを尊重してくれて、叶えられるようにサポートしてくれます。「こうしたい」を自由に伝えられるオープンな社風があることも、働きやすさにつながっています。


【篠原さん】ご利用者は、それぞれ好みや生活スタイルが異なり、心身の状況もさまざまです。「こうケアすればいい」という決まった答えがないことに、難しさを感じることもありますが、だからこそ、できる限り一人ひとりに寄り添う時間をつくり、それぞれがどんなケアに居心地のよさを感じ、どんなことを叶えたいのかを感じ取るように意識しています。入職2年目の私はまだまだ学ぶことばかりですが、施設長や先輩の皆さんが私の「こうしてみたい」という意見を尊重してくれるので、レクリエーションの企画やケアの仕方などに自分なりの考えやアイデアを反映することができています。

私は大学で福祉を学び、「人の弱さを正すのではなく、弱さを抱きながら生きやすい社会をつくる」という考えに強く共感しました。この考えは今も私の心に刻まれ、誰もが明日も生きたいという社会になるように、介護の現場から貢献したいと思っています。特養には人生の最期を迎えられる方も多く、ご利用者にとって1日1日がとても大事。日頃からご利用者一人ひとりを尊重し、些細なことにも笑い、楽しく過ごしていただけるように寄り添い続けます。