最終更新日：2025/5/9

新幹線メンテナンス東海(株) 【JR東海グループ】

正社員
既卒可

業種

鉄道サービス
鉄道
サービス（その他）
旅行・観光
各種ビジネスサービス・BPO

基本情報

本社: 東京都

資本金: 1億円

売上高: 112億円（2024年3月期）

従業員: 1,857名（2025年4月1日現在）

募集人数: 16～20名

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会社紹介記事
会社データ
働き方データ
社内制度
採用実績

【JR東海グループ】日本を代表する東京駅・品川駅での駅係員の仕事をはじめ、新幹線車両や駅施設の清掃・整備等、東海道新幹線の安全運行を支えています。

採用担当者からの伝言板（2025/02/12更新）

伝言板画像

皆様！こんにちは。
新幹線メンテナンス東海(株)採用担当です。

私たちの仕事の本質にあるのはお客様へのサービス。
お客様に最高の快適な旅空間を提供したい。お客様の笑顔が見たい。
そしてその笑顔が私たちの励みになる。
企業理念「ありがとうの種まき」をモットーに
「すべてはお客様のために」、私たちはそんな働き方を目指す会社です。

勤務地は『東京駅』『品川駅』
東海道新幹線に携わる駅係員として一緒に仕事をしませんか？

まずは弊社社員も参加する【会社説明会】にご参加ください！！

※日程は決まり次第、お知らせいたします。

安定性・将来性

公共性の高い輸送鉄道の中で、JR東海グループの一員として東海道新幹線の安全輸送を支えています。
やりがい

たくさんのお客様に笑顔になっていただくこと、そして社会に大きく貢献すること、それが私たちの使命です。
職場環境

月平均所定外労働時間は2023年度では9時間と短く、年平均有給休暇取得日数は13.7日と多いです。

会社紹介記事

東海道新幹線をご利用になるお客様のニーズは様々。正確かつ迅速に、さらには丁寧さも求められます。その一つひとつにおもてなしの心をこめて対応します。駅の最前線で働く社員に必要なことは、お客様に気持ちよくご利用いただくためのアイコンタクトと笑顔。「お客様のために」その思いを大切に仕事に取り組んでいます。

: 東海道新幹線をご利用になるお客様のニーズは様々。正確かつ迅速に、さらには丁寧さも求められます。その一つひとつにおもてなしの心をこめて対応します。

: 駅の最前線で働く社員に必要なことは、お客様に気持ちよくご利用いただくためのアイコンタクトと笑顔。「お客様のために」その思いを大切に仕事に取り組んでいます。

東海道新幹線を支えている、その誇りとプロ意識を持っているのが当社の社員です。

日本国内だけでなく海外からも多くのお客様がご利用になる東京駅と品川駅。他社とも連携し、お客様により快適なサービスを提供できるよう日々努力を続けています。	公共性の高い輸送鉄道。その中でも私たち新幹線メンテナンス東海（SMT）は、JR東海グループの一員として、東京から新大阪までを結ぶ日本の大動脈、東海道新幹線の安全輸送を支える事業を展開しています。その主な仕事は、JR東海より委託されている東海道新幹線東京駅・品川駅での駅営業業務、東京駅・大井・三島車両基地における新幹線車両の整備や東京から熱海までの新幹線停車駅の駅施設整備業務です。駅での業務は窓口や改札をご利用されるお客様に対してアイコンタクトと笑顔でお迎えし、様々なご要望に的確かつ迅速にお応えします。一方、整備業務はお客様が快適な空間でご旅行を満喫できるよう、東海道新幹線の車内・車外や駅施設の空間を整えお迎えします。「安全」を最優先に、快適で正確な東海道新幹線の運行を支えるため、縁の下で大きな力を発揮しています。お客様一人ひとりの時間を大切に、確かな作業と幅広い知識で旅のサポートをしています。業務の内容に違いはあっても、それぞれの制服に袖を通した瞬間、社員の表情が引き締まり、プロフェッショナルである“証”を見せます。自覚と誇りを持っている社員で成り立つ当社。社員こそが会社の宝です。「お客様のしあわせ」はもちろん、「社員のしあわせ」も願っている当社では、人材を「人財」と考え、社員の意欲を高く評価し、その未来を応援しています。

日本国内だけでなく海外からも多くのお客様がご利用になる東京駅と品川駅。他社とも連携し、お客様により快適なサービスを提供できるよう日々努力を続けています。

公共性の高い輸送鉄道。その中でも私たち新幹線メンテナンス東海（SMT）は、JR東海グループの一員として、東京から新大阪までを結ぶ日本の大動脈、東海道新幹線の安全輸送を支える事業を展開しています。

その主な仕事は、JR東海より委託されている東海道新幹線東京駅・品川駅での駅営業業務、東京駅・大井・三島車両基地における新幹線車両の整備や東京から熱海までの新幹線停車駅の駅施設整備業務です。
駅での業務は窓口や改札をご利用されるお客様に対してアイコンタクトと笑顔でお迎えし、様々なご要望に的確かつ迅速にお応えします。一方、整備業務はお客様が快適な空間でご旅行を満喫できるよう、東海道新幹線の車内・車外や駅施設の空間を整えお迎えします。「安全」を最優先に、快適で正確な東海道新幹線の運行を支えるため、縁の下で大きな力を発揮しています。お客様一人ひとりの時間を大切に、確かな作業と幅広い知識で旅のサポートをしています。

業務の内容に違いはあっても、それぞれの制服に袖を通した瞬間、社員の表情が引き締まり、プロフェッショナルである“証”を見せます。自覚と誇りを持っている社員で成り立つ当社。社員こそが会社の宝です。「お客様のしあわせ」はもちろん、「社員のしあわせ」も願っている当社では、人材を「人財」と考え、社員の意欲を高く評価し、その未来を応援しています。

会社データ

プロフィール	鉄道の大動脈として日本の発展を支えてきた東海道新幹線。社員一人ひとりがJR東海グループの一員として、東海道新幹線の安全輸送を支え、ご利用いただくお客様に快適なサービスを提供しています。日本の玄関口である東京駅・品川駅をご利用される国内外からのお客様へ駅係員としてサービスを提供することはもちろんのこと、新幹線の車両や駅施設等の整備も行っています。日々の仕事を通じて、たくさんのお客様に笑顔になっていただくこと、そして社会に大きく貢献すること、それが私たちの使命です。
事業内容	東海道新幹線車両の整備業務（ドレスアップ）東海道新幹線駅・事務所等の環境整備業務（ドレスアップ）東海道新幹線車両基地の建物・施設等の整備（ドレスアップ）・ボイラー管理駅出改札業務など鉄道運輸業務駅遺失物取扱及び旅客介助業務 JR東海大井車両基地の通勤バス輸送 JR東海総合研修センターの環境整備（ドレスアップ）・受付等ビルメンテナンスの業務　など心をこめたサービスが「ありがとう」の花となります。

プロフィール

鉄道の大動脈として日本の発展を支えてきた東海道新幹線。社員一人ひとりがJR東海グループの一員として、東海道新幹線の安全輸送を支え、ご利用いただくお客様に快適なサービスを提供しています。日本の玄関口である東京駅・品川駅をご利用される国内外からのお客様へ駅係員としてサービスを提供することはもちろんのこと、新幹線の車両や駅施設等の整備も行っています。日々の仕事を通じて、たくさんのお客様に笑顔になっていただくこと、そして社会に大きく貢献すること、それが私たちの使命です。

事業内容

東海道新幹線車両の整備業務（ドレスアップ）
東海道新幹線駅・事務所等の環境整備業務（ドレスアップ）
東海道新幹線車両基地の建物・施設等の整備（ドレスアップ）・ボイラー管理
駅出改札業務など鉄道運輸業務
駅遺失物取扱及び旅客介助業務
JR東海大井車両基地の通勤バス輸送
JR東海総合研修センターの環境整備（ドレスアップ）・受付等
ビルメンテナンスの業務　など

心をこめたサービスが「ありがとう」の花となります。

本社郵便番号	103-0027
本社所在地	東京都中央区日本橋3-1-17　日本橋ヒロセビル5F
本社電話番号	03-6630-2241
設立	1999（平成11）年4月
資本金	1億円
従業員	1,857名（2025年4月1日現在）
売上高	112億円（2024年3月期）
事業所	■駅営業業務東京旅客事業所（JR東海・東京駅構内）品川旅客事業所（JR東海・品川駅構内）東京トラベルサポート事業所（JR東海・東京駅構内） ■新幹線車両整備業務東京列車事業所（JR東海・東京駅構内）大井日勤事業所（JR東海・大井車両基地内）大井夜勤事業所（JR東海・大井車両基地内）三島事業所（JR東海・三島車両所内） ■駅施設等環境整備業務東京ファシリティ事業所（JR東海・東京駅構内）品川ファシリティ事業所（JR東海・品川駅構内）新横浜ファシリティ事業所（JR東海・新横浜駅構内）小田原ファシリティ事業所（JR東海・小田原駅構内）　　　　　　　　熱海駐在（JR東海・熱海駅構内）研修センター事業所（JR東海・総合研修センター内）
主な取引先	東海旅客鉄道(株)（JR東海）東京ステーション開発(株) 新横浜ステーション開発(株) ジェイアール東海不動産(株) (株)JR東海リテイリング・プラスジェイアール東海商事(株) (株)ジェイアール東海ツアーズ (株)ジェイアール東海エージェンシー (株)ウェッジジェイアール東海物流(株) ジェイアール東海建設(株) ジェイアール東海コンサルタンツ(株) 日本車輌製造(株) 新生テクノス(株) 新幹線エンジニアリング(株) 東海交通機械(株) 日本機械保線(株) 中央リネンサプライ(株) ジェイアール東海情報システム(株) (株)ジェイアール東海ウェル双葉鉄道工業(株)
沿革	1978年 3月新幹線鉄道整備(株)設立 1989年 3月 (株)クリーンサービス東海設立 1993年10月 JR東海・東京駅南乗換出札の一部を新規受託 1999年 4月新幹線鉄道整備(株)と(株)クリーンサービス東海の合併により、新幹線メンテナンス東海(株)設立 2002年 3月 JR東海・東京駅中央乗換中部出札窓口を受託 2003年10月 JR東海・品川駅開業に伴い、同駅北乗換出改札を新規受託 2004年 7月 JR東海・東京駅南乗換出改札を全面受託 2006年 6月 JR東海・東京駅南乗換自動券売機案内業務を受託 2006年11月 JR東海・東京駅中央乗換自動券売機案内業務を受託 2006年12月 JR東海・品川駅北・南乗換自動券売機案内業務を受託 2008年 7月 JR東海・東京駅中央乗換北部出札窓口を受託

働き方データ

平均勤続勤務年数
- -年
-年度
月平均所定外労働時間（前年度実績）
- 9時間
2023年度
平均有給休暇取得日数（前年度実績）
- 13.7日
2023年度

前年度の育児休業対象者数・取得者数（男女別）

2023年度
対象者	1名	3名	4名
取得者	1名	3名	4名

前年度の育児休業取得率（男女別）

2023年度

男性

100%

女性

100%
役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合
- -%
  （-名中-名）
- -年度

社内制度

研修制度	制度あり・新入社員研修（社会人研修・ビジネスマナー・業務知識に関する研修を実施）・OJT研修（配属駅での実務研修）・新入社員フォロー研修（入社後1年経過時に業務知識等のフォロー研修を実施）
自己啓発支援制度	制度あり会社が指定する資格試験を受験し、合格した場合に受験料の補助が受けられます。例、サービス接遇検定など
メンター制度	制度ありアドバイザー制度あり ※予め決められた先輩社員が、新入社員を業務面だけではなく、　様々な場面でサポートします。
キャリアコンサルティング制度	制度なし
社内検定制度	制度あり JR営業規則に関するの通信教育制度あり

採用実績

採用実績（学校）	＜大学＞愛知大学、愛知学院大学、愛知県立大学、青山学院大学、亜細亜大学、跡見学園女子大学、桜美林大学、大妻女子大学、学習院大学、神奈川大学、川村学園女子大学、環太平洋大学、神田外語大学、関東学院大学、岐阜大学、岐阜聖徳学園大学、共栄大学、京都産業大学、杏林大学、近畿大学、群馬大学、恵泉女学園大学、國學院大學、国際基督教大学、国士舘大学、駒澤大学、静岡大学、実践女子大学、淑徳大学、白百合女子大学、駿河台大学、成城大学、専修大学、大東文化大学、高崎経済大学、拓殖大学、玉川大学、中京大学、中部大学、筑波大学、帝京大学、帝京科学大学（東京）、東海大学、東京家政大学、東京経済大学、東京国際大学、東京女子大学、東京農業大学、同志社大学、同志社女子大学、東洋大学、東洋英和女学院大学、常葉大学、獨協大学、名古屋外国語大学、名古屋商科大学、南山大学、日本大学、日本女子大学、日本体育大学、日本福祉大学、白鴎大学、フェリス女学院大学、福島大学、文教大学、文京学院大学、法政大学、明海大学、明治大学、明治学院大学、明星大学、目白大学、立教大学、立正大学、立命館大学、龍谷大学、流通経済大学（茨城）、麗澤大学＜短大・高専・専門学校＞エアライン・鉄道・ホテル・テーマパーク専門学校東京、大阪外語専門学校、国際トラベル・ホテル・ブライダル専門学校、埼玉女子短期大学、ＪＴＢトラベル＆ホテルカレッジ、静岡インターナショナル・エア・リゾート専門学校、仙台青葉学院短期大学、東京ＩＴプログラミング＆会計専門学校名古屋校、東京交通短期大学、専門学校東京ホスピタリティ・アカデミー、専門学校名古屋ホスピタリティ・アカデミー、日本外国語専門学校、専門学校日本鉄道＆スポーツビジネスカレッジ、横浜システム工学院専門学校もっと見る
採用実績（人数）	【採用年度】　2022年　2023年　2024年　2025年(予) ----------------------------------------------------------- 【採用人数】　　17名　　20名　　12名　　　15名

採用実績（学校）

＜大学＞
愛知大学、愛知学院大学、愛知県立大学、青山学院大学、亜細亜大学、跡見学園女子大学、桜美林大学、大妻女子大学、学習院大学、神奈川大学、川村学園女子大学、環太平洋大学、神田外語大学、関東学院大学、岐阜大学、岐阜聖徳学園大学、共栄大学、京都産業大学、杏林大学、近畿大学、群馬大学、恵泉女学園大学、國學院大學、国際基督教大学、国士舘大学、駒澤大学、静岡大学、実践女子大学、淑徳大学、白百合女子大学、駿河台大学、成城大学、専修大学、大東文化大学、高崎経済大学、拓殖大学、玉川大学、中京大学、中部大学、筑波大学、帝京大学、帝京科学大学（東京）、東海大学、東京家政大学、東京経済大学、東京国際大学、東京女子大学、東京農業大学、同志社大学、同志社女子大学、東洋大学、東洋英和女学院大学、常葉大学、獨協大学、名古屋外国語大学、名古屋商科大学、南山大学、日本大学、日本女子大学、日本体育大学、日本福祉大学、白鴎大学、フェリス女学院大学、福島大学、文教大学、文京学院大学、法政大学、明海大学、明治大学、明治学院大学、明星大学、目白大学、立教大学、立正大学、立命館大学、龍谷大学、流通経済大学（茨城）、麗澤大学
＜短大・高専・専門学校＞
エアライン・鉄道・ホテル・テーマパーク専門学校東京、大阪外語専門学校、国際トラベル・ホテル・ブライダル専門学校、埼玉女子短期大学、ＪＴＢトラベル＆ホテルカレッジ、静岡インターナショナル・エア・リゾート専門学校、仙台青葉学院短期大学、東京ＩＴプログラミング＆会計専門学校名古屋校、東京交通短期大学、専門学校東京ホスピタリティ・アカデミー、専門学校名古屋ホスピタリティ・アカデミー、日本外国語専門学校、専門学校日本鉄道＆スポーツビジネスカレッジ、横浜システム工学院専門学校

採用実績（人数）

【採用年度】　2022年　2023年　2024年　2025年(予)
-----------------------------------------------------------
【採用人数】　　17名　　20名　　12名　　　15名

過去3年間の新卒採用者数（男女別）