(株)イング【INGNI】

私が普段仕事をする上で心がけていることは、自信を持つことです。例えば、類似の2点の商品で迷われているお客様がいらっしゃったとします。以前までは両方の良さや特徴をお伝えし、どちらを選ばれてもメリットがあると言うようにしていました。しかし、迷われている方にそういった対応をしてしまうと、さらに迷わせて困らせてしまい、売上に繋がらなくなってしまう場合もありました。なので今は、お客様は髪色が明るいのでこちらのお色がの方お似合いです、やこちらのデザインの方がお客様のお手持ちのお洋服と合わせやすいですよ、など、具体的な理由を上げた上で断定した言い方をするようにしております。

私が就活時代にやっておいてよかったと思うことは、アパレルショップ以外での接客業のアルバイトです。私は、アパレルショップと居酒屋の2箇所でアルバイトをしておりました。しかし、私がアルバイトしていたアパレルブランドは接客が控えめだったため、主に商品やその他の業務に関する知識を勉強させて頂きました。なので、私は居酒屋でのアルバイトの際に接客を学びました。元々、人と関わることは好きでしたが、知らない人に話しかけるのがとても苦手でした。しかし、居酒屋でのアルバイトを通じて普段関わる機会のない幅広い年齢の方と接する中で、話が弾むテンポや会話の広げ方が自然と身についていきました。

私が仕事を始めてから1番印象に残っていることは、「自分を変えたい」と仰るお客様の接客をしたことです。今までは地味な服を着て目立たないよう過ごしていたけれど、そんな自分が嫌になったので垢抜けたい、と新しい服をお探しのお客様がいらっしゃいました。なので、色々なジャンルのお洋服をご提案し、結果的に大変ご満足を頂きました。私自身、好きな洋服に出会って人生が変わったので同じような思いを抱えた方のお手伝いが出来たことが大変嬉しかったです。
これからも1人でも多くのお客様に満足して頂ける接客が出来るよう頑張って参ります。