最終更新日:2024/4/26

(株)WOWOWコミュニケーションズ

業種

  • 各種ビジネスサービス・BPO
  • シンクタンク・マーケティング・調査
  • 専門コンサルティング
  • 広告制作・Web制作
  • 広告

基本情報

本社
神奈川県
資本金
1億円
売上高
101億 3,100万円 (2022年度)
従業員
正社員192名(2024年4月現在) ※全従業員数:約1,400名(2024年4月現在)

高品質なコミュニケーションサービスを提供し、クライアント企業さまのマーケティング活動を支援します。

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会社紹介記事

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入社後は、同期や新卒の先輩と交流する場や業務での接点が多いため、新人ならではの相談事にも親身になって話を聞いてもらいやすいです。
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新卒入社の先輩・後輩はもちろん、社内全体の風通しがよく、どんな職位・年次の方とも柔らかい雰囲気でコミュニケーションをとることができます。

『コミュニケーションサービス』の提供により、企業のファンを創造

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マーケティングパートナーとして、業種や規模を問わず、さまざまな課題に対して最適化された改善施策をご提案します。

当社の特徴は大きく2つです。
1. 放送関連企業とのつながりから得たノウハウを活かし、様々なコンタクトサービスを活用したCRM(Customer Relationship Management)構築をトータルプロデュース
2. 『お客様の事前期待に応える』ことをベースに、お客様サービスの品質向上を追求

提供しているコミュニケーションサービスは、電話、Web、対面とあらゆるシーンを網羅しています。
・コールセンター(構築、運営)
・デジタルマーケティング(SNS、メール、動画)
・プロモーションサービス(広告、デジタルコミュニケーション)
・マーケティング分析(ビックデータ解析などからお客様の傾向やニーズの分析)
・コールセンター応対品質向上コンサルティング(品質調査~コンサルティング、人材育成・研修、制度構築支援)
・リアルコミュニケーション(イベント企画・運営、旅行企画)
・EC

これらの多様なサービスラインナップから、それぞれの企業の目的や課題に合ったサービスを組み合わせてご提案いたします。

会社データ

事業内容
◆テレマーケティングサービス
・コンタクトセンター運営(インバウンド・アウトバウンド)
・コンタクトセンター人材支援
・ノンボイス(チャットボット・FAQ)
・バックオフィスサポート

◆デジタルマーケティングサービス
・SNSマーケティング
・メールマーケティング
・Webサイト制作、構築
・動画、クリエイティブ制作
・WEB広告配信

◆応対品質向上サービス
・応対品質コンサルティング
・人材育成研修

◆データマーケティングサービス
・VOC分析(ファンボイス)
・DMP、CDP構築
・モニターアンケート調査設計、分析
・ソーシャルリスニング

◆物販・旅行事業
・自社ECサイト『wowshop』運営
・旅行事業(ツアー企画)
本社郵便番号 220-8080
本社所在地 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス3F
本社電話番号 045-683-3660
設立 1998年2月24日
資本金 1億円
従業員 正社員192名(2024年4月現在)
※全従業員数:約1,400名(2024年4月現在)
売上高 101億 3,100万円 (2022年度)
事業所 横浜本社
東京オフィス
沖縄ブランチ
関西ブランチ 
札幌ブランチ
売上高推移 第23期 (2019年度) 90億6,700万円
第24期 (2020年度) 94億1,400万円
第25期 (2021年度) 100億円
第26期(2022年度)101億 3,100万円
株主構成 (株)WOWOW(100%)
主な取引先 (株)WOWOW 、リログループ、その他
関連会社 (株)WOWOW 、WOWOWエンタテインメント(株)、(株)放送衛星システム、(株)ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ、(株)WOWOWプラス
加盟団体 一般社団法人 日本コールセンター協会(CCAJ)
公益社団法人企業情報化協会(IT協会)
公益社団法人日本マーケティング協会(JMA)
横浜商工会議所
公益財団法人横浜観光コンベンション・ビューロー
一般労働派遣事業(般14-01-0240)
観光庁長官登録旅行業第2085号
札幌商工会議所
グループ会社 フロストインターナショナルコーポレーション株式会社
沿革
  • 1998年 2月
    • (株)ワウワウ・コミュニケーションズ設立
  • 2001年 6月
    • プライバシーマーク取得
  • 2003年 8月
    • 沖縄ブランチ開設(那覇市)
  • 2004年 2月
    • WOWOWカスタマーセンター・リニューアル
  • 2005年 2月
    • (株)イーテレ・サービスと合併
      (株)リロ・ホールディングより出資
  • 2005年 5月
    • 横浜ブランチ、新センターオープン(三菱重工ビル10F)
  • 2006年 5月
    • 関西ブランチ開設(大阪市)
      札幌センター開設(札幌市)
  • 2006年 7月
    • 社名を「(株)WOWOWコミュニケーションズ」に改称
      本社所在地を横浜ヘッドクォーターに変更
  • 2007年 7月
    • WOWCOM College 開設
  • 2009年11月
    • 沖縄ブランチ移転(那覇市壺川)
  • 2016年3月
    • 関西ブランチ移転(大阪市)
  • 2016年9月
    • 本社移転(横浜市)
  • 2019年2月
    • 本社分室 設立(横浜市)
  • 2020年9月
    • 東京ブランチ 設立(港区)
  • 2021年7月
    • 「2021年度カスタマーサポート表彰制度」特別賞受賞
  • 2022年7月
    • 「2022年度 カスタマーサポート表彰制度」特別賞受賞
  • 2023年7月
    • 「2023年度 カスタマーサポート表彰制度」特別賞受賞
  • 2023年8月
    • フロストインターナショナルコーポレーション株式会社の全株式取得
  • 2024年2月
    • トレジャーデータのBronzeパートナーに認定

働き方データ

  • 平均勤続勤務年数
    平均勤続勤務年数
    • 9.6
    2023年度
  • 月平均所定外労働時間(前年度実績)
    月平均所定外労働時間(前年度実績)
    • 27.2時間
    2023年度
  • 平均有給休暇取得日数(前年度実績)
    平均有給休暇取得日数(前年度実績)
    • 16.5
    2023年度
  • 前年度の育児休業対象者数・取得者数(男女別)
    2023年度 前年度の育児休業対象者数・取得者数(男女別)(男性) 前年度の育児休業対象者数・取得者数(男女別)(女性) 前年度の育児休業対象者数・取得者数(男女別)(合計)
    対象者 1 3 4
    取得者 1 3 4
  • 前年度の育児休業取得率(男女別)
    2023年度

    男性

    100%

    女性

    100%
  • 役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合
    役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合
    • 9.5%
      (42名中4名)
    • 2023年度

社内制度

研修制度 制度あり
◆新人初期研修:
 入社後に社会人としての仕事の進め方の基本
◆ビジネスマナー研修:
 ビジネスマナーの基本
◆プレゼンテーション研修:
 プレゼンテーションの手法について
◆PCスキル研修:
 Excel、Word、PowerPointの手法について
◆WOWOWグループ合同研修:
 WOWOWグループ企業の事業について理解
◆当社の部門説明研修:
 各部門の業務内容について理解
◆新人フォローアップ研修:
 入社半年~1年の振り返りと目標設定

など
自己啓発支援制度 制度あり
資格取得費用の一部を支援する補助金の支給や、毎月一定額を支給する資格手当制度
メンター制度 制度あり
新卒入社の社員にはメンターメンティー制度有
キャリアコンサルティング制度 制度なし
社内検定制度 制度なし

採用実績

  • 過去3年間の新卒採用者数(男女別)
    過去3年間の新卒採用者数(男性) 過去3年間の新卒採用者数(女性) 過去3年間の新卒採用者数(合計)
    2024年 1 1 2
    2023年 0 4 4
    2022年 3 1 4
  • 過去3年間の新卒採用者数・
    離職者数・定着率
    採用者 離職者 定着率
    2024年 2 0 100%
    2023年 4 0 100%
    2022年 4 0 100%

前年度の採用実績

前年度の採用実績(学校)

<大学>
愛知大学、青山学院大学、桜美林大学、大分大学、神奈川大学、関東学院大学、九州大学、近畿大学、慶應義塾大学、國學院大學、駒澤大学、埼玉大学、相模女子大学、就実大学、上智大学、成蹊大学、成城大学、摂南大学、専修大学、創価大学、高崎経済大学、千葉商科大学、中央大学、帝京大学、東海大学、東京経済大学、東京国際大学、東京女子大学、東京農工大学、同志社大学、東北学院大学、東洋大学、東洋英和女学院大学、日本大学、法政大学、北海学園大学、武蔵野音楽大学、明治大学、明治学院大学、明星大学、立教大学、立命館大学、龍谷大学、早稲田大学

前年度の採用実績(人数) 2023卒(予) 3名(男性2名、女性1名)
2023卒 4名(男性0名、女性4名)
2022卒 4名(男性3名、女性1名)
2021卒 4名(男性2名、女性2名)
2020卒 5名(男性3名、女性2名)


過去3年間の離職者数
     採用者数   離職者数   定着率
2023年度:  4人    0人     100.0%
2022年度:  4人    0人     100.0%
2021年度:  4人    0人     100.0%
(2023年10月1日時点)

会社概要に記載されている内容はマイナビ2025に掲載されている内容を一部抜粋しているものであり、2026年卒向けの採用情報ではありません。企業研究や業界研究にお役立てください。

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