(株)ハンズマン【東証スタンダード市場上場】

主に接客・商品の発注や品出し、レジ等を行っています。不慣れな部分が多いので、先輩に教えてもらいながらですが、日々できることを増やせるように努めています。まだ未熟なので、今の自分ができる気持ちのいい挨拶や笑顔を常に心掛けています。また、お客様の立場になって考え、自分がされて嬉しい接客を意識しています。お客様が再び足を運びたくなるような接客を行い、満足して帰っていただくことが私の仕事だと思います。

電話対応の難しい点は、お客様のお問い合わせの内容をすぐに理解できないところです。お客様が頭の中で考えられてるものを詳しくお伺いすることで引き出していきます。ご要望の商品まで辿りついたときはお客様と一緒になって喜んでしまいます。後日、お客様から「ありがとう。梶原さん、またお願いね」とお礼の言葉をいただきました。頑張ってよかったなと思う瞬間です。

ハンズマンの企業理念である「お客様第一主義に徹する」に共感しました。品ぞろえやバラ売り、切り売りなどお客様に寄り添った接客を行う姿勢に魅力を感じました。また、店舗見学会などで雰囲気の良さを感じ、ここで働きたいと思い、入社を決めました。