(株)ハンズマン【東証スタンダード市場上場】

私が働いている松原店では約28万アイテムを取り扱っています。メジャーな商品から他のお店にはないマイナーな商品まで取り扱っており、その中からお客様が望まれる商品を探し出します。「まさかこれがあるなんて」という驚きの声と感謝の言葉を受け取りながら日々働いています。時には取り扱いのない商品を尋ねられることもありますが、そんな場合でも「ありません」を言わずに業者さんとやり取りをして商品を取り寄せたり、お客様の要望商品として新たに売り場に導入したりしています。どこまでもお客様に寄り添った接客を心がけて仕事に励んでいます。

私が担当しているホビー部門では手芸用品や画材、家具をDIYできる材料なども取り扱っています。そんな中で思い出作りに机をDIYするお客様の接客を担当し、材質選びから塗料まで様々な相談を受け、お客様の貴重な体験を最後までサポートすることができました。後日、感謝の言葉と完成したものの写真を見せに来ていただき、より一層仕事が好きになりました。

私は就職活動で迷っているとき、両親と一緒に買い物でハンズマンを訪れました。
5枚入りのタオルで2枚欲しい色があったとき、迷っている私を近くの従業員の方が声をかけてくださり、ばら売りを提案してくださりました。この接客に感動し、文字だけでない「真のお客様第一主義」を知り、この会社を選ぶきっかけになりました。