(株)JR西日本メンテック

現場で実作業をしてくれている清掃クルー（パート・アルバイト）の皆さんに指示を出し、随時フォローする業務を担っています。AZZ大阪営業所の担当する広大な大阪駅では、日々現場からの報告や相談、駅からの清掃依頼等が多く飛び交います。それらをその日の作業責任者(当直)と協力しつつ、適切に割り振っていくことが主な担当業務です。その他、清掃の品質を保つため、指導係としてクルーさんへ要望を伝えることもあります。私自身が、実際の清掃現場でお客さまと直接接する機会は限られていますが、業務上、駅の担当者から忘れ物の問い合わせを受けることがあります。ICカードやスマートフォンに加えて、なかには家電やスーツケースなどの忘れ物などもあり、無事に忘れ物が落とし主の手に戻るのを目にすると、うれしく思います。

鉄道事業に密着している業務なので、JR西日本をご利用になるすべての方に、「快適さの提供」という点で寄与できているのではないかと考えます。特別な何かを演出できる仕事ではありませんが、電車自体や駅をきれいに保つことで、皆さんの日常の「当たり前」を支えていると思っています。日々、安心・安全・快適を当たり前として提供していく仕事と向き合い、一日の作業リーダーとして勤務にあたり、突発的な事象にバタバタと対応しながらも無事に一日を終えられた時には、非常に達成感があります。また、最近のトピックスとして、社内のQCサークル活動発表会で、資料作成と発表を担当。グループ大会で優勝し、全国大会に参加することになりました。大学で培ったスキルを生かして、良い機会を得られたと思っています。

働くなら公共性の高い仕事に就きたい、かつ生まれ育った関西で働きたいと考えていた時にたまたまJR西日本メンテック本社の看板を見かけ、会社説明会に参加しました。業務内容の説明を聞くうち、近畿エリアで働けるという親近感と、生活する上で不可欠な清掃業への興味が生まれ、これは自分の条件に合致しているのではないか、と思いました。また、大学で学んだ歴史学の観点から、鉄道が産業や文化の発展に果たしてきた役割に興味を抱き、鉄道事業に少しでもかかわれるのは面白いかもしれないと思ったことも志望要因のひとつです。会社説明会でお会いした先輩方は、お互い自然体で接しながら程良い距離感を築かれているように感じ、好印象を受けました。また、説明会の時点からおおよその年収推移などを教えてくださり、その正直さが印象に残りました。