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最終更新日：2025/6/10
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――主な仕事内容は○スタッフへの教育・指導・管理○クライアント折衝・提案・解決○業務品質管理○マニュアルなどの各種ツール作成 などコールセンターでは、お客さまに寄り添い、ホスピタリティあふれる応対ができるよう日々の業務に取り組んでいます。――やりがいはココ！電話を通じて毎日多くのお客さまと話す機会があります。上手くコミュニケーションが取れずに落ち込んでしまう日もあれば、お客さまの期待を上回るようなサービスができる日もあります。電話越しにいただける「ありがとう！」の声が何よりのご褒美。お客さまに喜ばれることでやりがいを感じられます。――入社後の流れ2週間の全体研修では、社会人としての基本姿勢などを学びます。その後は、配属先でOJT研修がスタート。担当するクライアントに関する知識、企業理念、実務を進めるうえで必要な業務知識のほか、業務品質について、話し方や声のトーン、言葉遣いなど、細かく指導していきます。OJT研修で学んだ後は、管理者のサポートを受けながら実践にチャレンジ。少しずつ独り立ちをめざします。「電話応対は苦手かも…」という方でも入社後にしっかり学べる環境があるので安心です。――将来のキャリア電話応対の経験を積み、コミュニケーション能力を身に付けながら、オペレーターとして一人前になった後は、チームや部署でのリーダー経験を経て、組織を牽引する存在へと成長してください。将来は管理者やセンター長として活躍していただくなどさまざまなキャリアパスを描くことができます。――採用担当よりコールセンターの仕事といえば、「電話で話すのは苦手…」と思う方が多いかもしれません。正直、私自身も苦手意識を持った状態で入社したので、とても理解できます。しかしながら、手厚いサポート体制や教育環境が整っているため、不安を感じることはありません。毎日利用できる社員食堂も好評ですよ！
会社全体を見ながら動く部門。人事・総務・労務のお仕事を行っています！
会社説明会
対面／WEBにて実施
エントリーシート提出
随時
適性検査
筆記試験
ロールプレイング
PCスキルチェック
面接（個別）
1回実施予定
内々定
・ロールプレイングあり：簡単な電話応対の基本を体験していただきます。・PCスキルチェック：1分間で何キー打てるかのタイピングテストです。
募集対象は、2026年卒業の方、あるいは卒業後3年以内の方
総合職、大卒
（月給）220,000円
220,000円
期間：3か月労働条件：変動なし
社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労働災害補償保険（労災））短時間勤務制度社員商品購入割引制度持株会定年再雇用制度など
徳島センター：徳島県徳島市山城町東浜傍示1-1美波町センター：徳島県海部郡美波町奥河内字弁才天17-1 南部総合県民局内板野町センター：徳島県板野郡板野町犬伏平山4-6-1 彩りの館美馬センター：徳島県美馬市脇町大字脇町154-1
対象部署従業員本部
お客様本部【シフト制】実働時間（1日）：8時間備考：勤務時間（例）9：00～18：00、12：00～21：00
