ビップシステムズ(株)

AI関連の仕事をしています。
音声認識、感情分析、生成AIとの連携、データ分析との連携を使ってコールセンターオペレータ業務を支援しています。具体的には、応対後の業務（かけてきた理由や、どのように応対したか などを把握する）、オペレータを管理するスーパーバイザーが通話内容の監視する、
通話の分析をサポートするためのシステム開発に関わっています。

やりがいは、自分のアイディアで作ったり提案ができることですね。
入社してからまだ数年ですが、上司やPJメンバーが自分の意見を尊重してくれます。
もともとプログラムや技術を学ぶことが好きなので、それが仕事に繋がっているのは嬉しいです。
エピソードとしては、生成AIが世の中で流行り出す前に、現在の商品にそれを取り込もうとして、
リアルタイムに触れることができました。
まだノウハウが貯まっていなくて、自分の中で模索しながら作業しなくてはいけないのが大変でしたが、とても印象に残っています。

業務内容が幅広く、色々な経験ができると思ったからです。
社歴が長いところも安心できました。
あとは、本社オフィスが渋谷にあり、ランチするところ多くあるのも魅力です。

生涯現役！最先端の技術に触れていたいです！！