福井県民生活協同組合

実家で「コープの宅配」を利用していたため、私にとって県民せいきょうは、もともとなじみの深い存在です。大学進学のために県外へ出た時も、炊き込みご飯の素や卵スープなど、両親が送ってくる生協の商品に一人暮らしの食卓を支えてもらいました。就活中、県内企業が集まる合同説明会で真っ先にCOOPのロゴに目が止まったのも、今考えると自然なことだったのかもしれません。「地域に貢献できる仕事がしたい」と考えていた私にとって、人事担当の方から「地域の方から直接ありがとうの声をいただける仕事」と聞けたことも決め手になりました。

入協後は面接時の希望通り、宅配事業部へ配属。主に福井市内への配達を担当しています。1日50～60軒のお宅を回る中で、心掛けているのは配達先の方とできるだけ顔を合わせて、お話をすることです。高齢の方が多いエリアなので「具合はどうですか」「何か必要なものはありますか」と声をかけることで、暮らしの安心につなげてもらえたらと考えています。宅配のルートやスケジュールは基本的に決まっていますが、時には「出かけるので早めに来てほしい」といったご連絡もあります。距離が近い時は順番を変えるなど、現場の判断で臨機応変に動けるのも良いところ。組合員さんから希望を出しやすいよう、なるべく柔軟に対応するようにしています。

先日は、エリア外に引越しをされる組合員さんから「いつも来てくれてありがとう」「お世話になりました」と直接声をかけていただいて感激しました。わざわざ最後の宅配時間に合わせて待っていてくれて、信頼関係が築けたのだと実感しうれしかったですし、これからも頑張ろうと思うきっかけになりました。

先輩職員がとても話しやすく、困ったことがあれば配送センターに戻って何でも相談できるのも、当生協で働く魅力です。誰がどこを訪問するといった情報は朝のミーティングで共有され「今日はここが工事中だから、こっちを通った方が良いよ」など、事業所全体でサポートしてくれます。年1回、今後の目標や希望のキャリアを直接管理部門へ伝えられるアンケート調査もあります。私自身は、まずは今の部門で宅配業務の経験を積むことが目標。その上で、ゆくゆくは部門のリーダーや営業本部の一員として、宅配業務全体のマネジメントに関われたらと考えています。(齊藤さん)

神奈川県出身ですが、両親は2人とも福井生まれ。小さい頃から祖父母の家に遊びにいく機会があり、自然豊かな福井での生活には漠然と憧れがありました。直接のきっかけとなったのは高齢の祖父が体調を崩してしまったことです。当初は都内で就活を進めていましたが、少しでも祖父の近くにいたいと考え、福井での就職にシフトして、当生協への入協を決めました。

入協後は希望通り、店舗事業部へ配属となりました。最初の2年間は「ハーツさばえ」の農産部門で、商品の陳列やフルーツ類のカットなど、売場づくりの流れを覚えてきました。青果の売場は店舗の中でも入り口に近く、ダイレクトに季節のイメージを感じていただける場所です。果物の段ボールを開けた時の香りや売場に並べている時の色味など、五感を使って日本の四季を堪能できるのも、この部門の魅力。旬の食材を楽しみにされているお客様へ「もうすぐ入荷しますよ」とご案内できるのも楽しいです。先日は、お友達へフルーツギフトを届けたいという方へ、一緒に売場を見ながら組み合わせる果物をご提案。「すごくキレイ、ありがとう」と喜んでいただけた時はやりがいを感じました。

2024年秋に新店舗「ハーツ恐竜」が開業する際は、自ら農産部門のオープニングスタッフに立候補しました。イチからのお店づくりに興味がありましたし、自分自身も売場の責任者として商品構築やレイアウトに関わってみたいという気持ちがあったからです。恐竜店は福井駅東口にあり、恐竜の街・福井をイメージさせる店舗デザインになっています。担当の売場でもドラゴンフルーツなどの珍しい果物を並べたり、規格が大きい商品を「恐竜バナナ」「恐竜リンゴ」などの名称で売り出したり、訪れた方に印象づけられるような工夫を凝らしました。近年では国内外から観光で来られるお客様も増えているので、多くの方に福井の魅力を知っていただき、当店での買い物を楽しんでいただけるとうれしいですね。

今は青果の知識を一層深めて、農産部門を極めていくことが目標です。知れば知るほど自分の足りない点や知りたいことが出てくるので、新たに学ぶことが大きな楽しみ。部門チーフとして視野を広げながら、ゆくゆくはバイヤーなど、専門に特化した働き方にも挑戦してみたいです。(伊與さん)

大学では社会福祉を専攻していましたが、実は就活中は福祉業界にこだわっていませんでした。しかし、企業説明会をきっかけに当生協のグループホームを見学した際、編み物をしたり、散歩に出かけたり、利用者さん一人ひとりがその人のペースで好きなことを楽しんでいる様子を目にしました。「あなたらしさいつまでも」という理念に基づいた介護に魅力を感じ「ここでなら私も働けそう」と思い、入協しました。

最初の5年間は「坂井きらめき」の小規模多機能事業に配属。ここでは在宅をベースに、訪問介護やデイサービス、ショートステイなどを組み合わせて、ご家族の介護負担軽減や利用者さんご自身の生活サポートにつなげています。そのために「できること」「できないこと」を見極めて、できるだけその人らしく過ごしてもらうことが大切です。お茶の入れ替え1つ取っても勝手に判断せず「お茶っ葉はこのくらい入れる」「何回か淹れてから捨てる」など、その人が積み重ねてきた生活を尊重し、都度相談しながら相手を理解することを大切にしてきました。

2024年からは生活相談員としてデイサービスに移り、日々の支援と合わせて、ご家族の相談対応やケアマネージャーとの調整を行っています。まだ日々の仕事を覚えることで精一杯ですが、これからは他事業所との連絡会議にも参加をして、組織全体で利用者さんを支えていけるように調整していきたいと思っています。

仕事に行き詰まった時は、同じ事業所の先輩方に支えてもらいました。入協1年目には、何もできない自分がイヤになって、退職を考えたこともあるのですが、その時に親身に励ましてくれたのが当時のサービス管理責任者の先輩。「松原さんがいてくれてすごく助かっているよ」「段取りよく送り出してくれるから動きやすいよ」と言ってもらえて、自分でも利用者さんや他の職員さんの力になれているのだと、少しずつ前向きに考えられるようになりました。今、また介護の仕事が楽しいと思えているのはその人のおかげ。私もこの先、後輩が悩んでいたら、同じように支えられる存在を目指したいです。(松原さん)