(株)メモリード宮崎

入社後１ヵ月は本部、営業部、婚礼部、葬祭部、ホテル事業部をまわり、各部署の仕事内容を経験しながら研修します。その後、面談を経て各部署に配属となります。私は葬祭部を希望して、現在式典スタッフとして働いています。配属後の３か月間は研修期間となり、先輩方と一緒に式に入り葬儀の準備や進行、立ち振る舞いなどを学びます。インフォメーションの窓口業務、ラウンジ業務、電話対応、式典スタッフ業務、式場の後片付けなど様々な業務を日替わりで行います。
研修を終えるとこれらの業務を一人で任されるようになります。今後は、さらに式典スタッフの経験を積んで、次は式の責任者である施行担当としてお客様との打ち合わせや、発注業務、司会進行などの研修を行います。初めは専門的な知識や経験がない人でも全く問題ございません。入社後に覚える事もたくさんありましたが、先輩方の丁寧なご指導のおかげで日々成長することができます！

私はお客様の気持ちに寄り添った接し方を心がけています。日々、様々な思いを持たれたお客様がこられます。お声かけや気配りなど、どれが最善なのか悩むときもありますが、まずは挨拶、お辞儀、表情、声のトーンなど、形から誠意を示すように努めました。
お客様をお見送りする際にお礼のお声を頂くこともあり、とても励みになります。これからもお客様との関りを大切にしながら経験を積んでいきます。