(株)北越ケーズ【ケーズデンキグループ】

現在は家電コーナーを担当しています。家電コーナーの中でも特にクリーナー周辺のメンテナンスや新製品の売場出しをしています。

会社説明会を聞いて、「この職場は働きやすそうだ！」と感じたのでケーズデンキに決めました。実際に働いてからは、先輩社員からは業務について丁寧に教えていただける環境がありますし、販売にしっかりと集中できる環境があることがとても良いと感じています♪

初めのうちは商品知識というよりは、お客様との対話を通しながら接客経験を積んでいくことが自分の成長につながるということが分かりました。先輩社員から「自分の知識をお客様に押し付けることは良くない」と言われている通り、しっかりと、じっくりとお客様の要望を聞き取りしていくことが大事だと感じています。

また、製品の性能へのこだわり、色へのこだわり、形などフォルムへのこだわりなど、それぞれのお客様ごとに重視するポイントが異なります。そこから、お客様のご要望やお客様がお持ちの情報量に合わせた提案をこちらからおこなっていくことが必要であり、大切だと感じております。

「ノルマがない」会社なので、自分からどのように行動するかを考え、実行していく、「自主性」が大事だと思います。もちろん先輩社員やコーチャー（教育担当の先輩社員）からフォローを受けられるので、困ったことや気になることがあれば聞ける環境があり、安心して働くことができます！

毎日店舗で様々なお客様とお話しできることや、お客様から対面で「ありがとう」と言って頂けることが楽しいし、嬉しいなと感じています！最近は自分のファンになり、何度も私宛てにご来店いただけるお客様も増えてきました＾＾

入社後は先輩社員から業務を教わりながら覚えていくので、「素直に聞く力」というのが大切だと思います。