三菱電機デジタルイノベーション(株)【旧社名：三菱電機インフォメーションネットワーク(株)】ITインフラサービス

幹業務システムの運用業務を担当していました。主な業務内容は、システムの監視（ログチェックなど）やお客様からの問い合わせ対応です。

平均的な一日のスケジュールは以下の通りです。
朝9時　出社
～11時　システムのログチェック
～12時　問い合わせ対応
～12時45分　昼休憩
～16時　問い合わせ対応
～17時30分　システムのログチェック
17時30分　退勤

11時～16時頃の問い合わせ対応については、先輩社員から教えてもらいながら対応・回答方法を学んでいて、徐々に対応できる事項を増やしていっていました。

事業部別の研修として、アプリケーション事業部合同研修（アプリ合同研修）に参加しました。システム開発に必要な知識を学ぶための講座を受講した後、Webアプリケーションの開発演習を6～7人のグループに分かれて行いました。
アプリ合同研修を終え、正式に現在の所属先へ配属先されました。まず業務内容を理解するために、業務に関する資料を読み込んでシステムについて学びました。次に先輩社員の業務を見学させてもらい、業務内容について理解を深めていきました。
その後、先輩社員の指導の下、実際に自分で業務を行い、徐々に一人でできる作業が増えてきているという状態です。また、お客様からの問い合わせ対応についても作業が少ないものから徐々に教えてもらっていました。

アプリ合同研修では、システム開発の基礎的な知識や技術、チームで作業する上で必要なこと、気を付けなければいけないことを学びました。
所属先の先輩社員は、業務で分からないことがないか気にかけてくれて、どんな質問であっても快く答えてくれるので、業務を行っていく上でとても学びやすい環境だと思います。

また、私の習熟度に合わせて新しい作業を教えてもらえるので、適度なペースで学ぶことができます。コミュニケーションツールとして「Teams」を利用しており、チャットや通話で相談ができるので、在宅時にも安心して作業ができます。対面でのコミュニケーションも活発な、明るい職場です！