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最終更新日：2025/4/22
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部署名事業推進本部 カスタマーサクセス部
仕事内容◆お客様からお問い合わせがあった際のサポート対応
福岡本社で、ソフトをご導入いただいたお客様からのソフトに関するお問い合わせに対して電話やメールでお答えする業務を行っています。お客様の「困った」に対して、最善のご提案ができるよう先輩方のサポートを受けながら、日々業務に励んでおります。電話というのは会社の印象を決める大きな要因にもなるので、最初は緊張しましたが、お客様からの「ありがとう」という言葉を毎日いただけるため、やりがいを感じながら仕事ができています。
人間として成長出来る環境が整っていると感じたからです。働くという事には必ず「人との関わり」があるため、私はどこに行っても通用する人間力を備えたいと考えておりました。そんな中、安心計画は社員教育に力を入れているということで魅力を感じました。実際に会社説明会や社内見学で、先輩社員の方々とお話すると、歳の近い人たちから滲み出る人間力の高さに驚かされ、私自身もここで働き、人間として成長したいと思い入社を決めました。
まずは、サポート業務でお客様のお問い合わせに対して、最適な提案を分かりやすく、迅速にできるよう、日々精進したいと思います。今は先輩方に支えられて仕事ができていますが、後輩が入ってきたらしっかりと支えることができるよう自分を高めていきたいと思います。将来的には、会社にとって無くてはならない存在になる事が目標です。
