G‐FACTORY(株)【東証グロース市場上場】

大きな商売を動かす営業がしたい。そんな想いから就職活動は不動産と金融業界に絞り、その中で当社を見つけました。興味をそそられたのは不動産の中でも飲食に特化している点です。当時は飲食専門の不動産ビジネスは他になく、正直何をしている会社なのかよく分からなかったけれど(笑)、住宅を販売するより面白そう、と飛び込みました。

1年目は、不動産会社への営業活動に専念。不動産会社の物件担当者と信頼関係を築き、新しい物件情報を手に入れることが私のミッションです。最初は打ち合わせをしても、会話が続かず戸惑いもありましたが、少しずつ街の様子や店舗物件に詳しくなっていき、新しくオープンした飲食店や街の話題で自然と会話が楽しくなりました。担当エリアの魅力をもっと深く知るために、1日2万歩歩くことも！街を歩くたびに新たな発見があり、「こんなところに素敵なスポットが！」と胸が躍る瞬間もたくさん。そんな地道な努力を続けていくうちに、今では「こんな物件があるんだけど」と世間話の中で教えてもらえるような関係性です。

私の部署では、不動産会社がオーナーさまから借り上げた物件を飲食業のテナントとしてお貸しするサブリースをメインに行っています。従って出店を希望される飲食店さまと不動産オーナーさまとのマッチングが最大のミッションです。2年目からは飲食の出退店にも携わるようになり、WinWinの価値を提供できるよう奮闘。最近では「本当にぴったりの物件を紹介してくれた！」と手放しで喜ばれたのが印象的です。正直、立地としては最高の場所ではなかったのですが、家賃の安さやSNSでの宣伝を提案し、お客さまがイメージできていなかった部分を補完したことにより、「最高の物件」と大満足いただきました。自分なりに色々と考え、提案したことが実を結ぶ手応えは計りしれません。

やりがいは身近な駅の周りに、自分が関わった店ができること。友人と食事に行っては、別にオーナーでもないのに「良い店だね！」と勝手に盛り上がっています(笑)。繁盛店が増えると街の景色はがらりと変わります。各地域の活性化にも貢献している実感もあり、休日も色んなエリアへ出掛けたり、新しいお店に食事に行くことが趣味になっています。東京を中心とした街にもっと詳しくなってお客様たちから頼られる存在になるために、今後も挑戦を続けていきます！（Nさん）

当社は変革に意欲的な会社で、組織も職種もどんどん拡充しています。飲食業に特化した人材サービスに興味を持って入社した私は、まずリクルーティングアドバイザー(RA)としてスタートしました。RAは人手不足に悩む飲食企業にグローバル人材を紹介する営業ポジションで、近年では日本語に不自由のないベトナムの方を多く紹介しています。

新人時代は企業へのアプローチに苦戦しましたが、まずは自分がお客さんとして利用したことのある飲食店から連絡してみることに。飲食企業の人事担当者の方と話す場合が多いのですが、実感をもってお店の魅力を伝えると打ち解けやすく、学生時代によく行っていた大手の居酒屋チェーンと親密な関係を築くことができました。「新店を出したいけど人が集まらないのでできない」「お客さんはたくさん来店するけど人手が足りなくて回らない」といった悩みを伺い、押し売りではない誠実な応対、素早いレスポンスなど基本的なことをしっかりと行うと『Sさん良いね！』と信頼につながり、別の企業の人事や経営者をご紹介いただけます。RAとしては多くのお客さまの課題解決に寄与できたことはもちろん、私が面接練習などを行った方が合格し、いきいきと働いている様子を見ることが何よりのやりがいでした。

最近では新しくカスタマーサクセス(CS)というポジションが設けられ、私も2024年7月から就任しました。CSの仕事は雇用元とワーカーの間に入り、定期的な打ち合わせや面談を実施し、要望や困りごとに対応していきます。給与や職場の人間関係といった課題では、双方の間に立ち話し合い、生活上の悩みでは社宅や寮、モバイルSIMの契約などのサービスを提供しています。日本で生活するグローバル人材のワーカーが、飲食企業での仕事に専念できるように、今後も新たなサービスを創出していきます。

担当顧客は全国にあるため出張も多いのですが、私はむしろ楽しみ。最近の大阪出張では当社の大阪オフィスに立ち寄り、普段オンラインで会話している同僚と親しく交流しました。出張の際には必ず、東京にはない郷土料理も堪能します。出張先には海外（ベトナム子会社など）もあり、空気を肌で味わうことは、その地で働くワーカーのことをより理解するのに役立っています。後輩にもその楽しさと仕事のやりがいをしっかり伝えていきたいですね。（Sさん）

私は将来を意識して就職に強い専門学校に進学。ビジネス系分野の学校で小売業に特化したリテールマーケティングを学び、簿記2級をはじめパソコンスキルを認定するMOSなど様々な資格も取得しました。カフェでのアルバイト経験から飲食のジャンルに興味が湧き、就職活動は飲食業を中心に行いましたが、最も重視していたのは「何をするか」より「誰とするか」です。当社の面接はどこよりもフランクで、ここなら自分らしく働けそうだと直感しました。

新人研修は年々進化していますが、私の代ではまず1か月ほどかけて本配属前の研修を実施。業界事情から社内規定まで幅広く教わったほか、外部講師を招いたビジネスマナーの研修がとても役立ちました。その後、法務審査部を皮切りに飲食を統括する本部、そして経理にと、順にジョブローテーションを行います。私の場合は例外的に最初から総務・人事部で働いていますが、同期はしっかりジョブローテーションを経験したうえで、現在、経理で活躍しています。本人たちから話を聞くと、「事業内容の全体像を把握できたので、いきなり経理に配属されるより業務理解がスムーズだった」という感想で、少しうらやましく感じたりもします(笑)。ただ、今の仕事が私にぴったりマッチしているのも本当です。

仕事は配属以来、ずっと採用関係を担当するとともに、入社手続きや健診の手配、年末調整の作成といった総務関係の業務まで徐々に広がっています。海外出張の社員が多い当社では海外保険の手配も重要な業務です。また、年末の社員総会から始まって入社式の司会、株主総会の運営と、とにかく何でもチャレンジさせてもらっています。未知の業務を覚えるのはとても楽しく、最近では面接対応やダイレクトリクルーティングなどどんどん仕事の幅が広がっています。年齢問わず、実力で仕事を任せてもらえるのは当社の社風の中でも好きな部分です。

専門学校の学びが活きているのは、やはり社会人としての基礎力を養ったこと。ビジネスマナーでは検定などもあり、勉強していなかったら恐らくもっと戸惑っていたと思います。早くから仕事について考え、目的意識が高い専門卒の社員は、1年目から画期的な業務提案を行うなど目覚ましく活躍しています。専門卒の方も、ぜひ当社に挑戦してほしいですね。
（Iさん）