札幌駅総合開発(株)（アピア・札幌ステラプレイス）【JR北海道グループ】

・ＪＲタワースクエアカード入会と利用の促進、会員の管理
一言でいうと、より多くのお客様にスクエアカード会員となっていただき、スクエアカードを利用してよりお得に楽しくＪＲタワーで過ごしていただくことが仕事です。基本的にお客様対応は館内のカードサービスカウンターで行っていますが、カード事業チームでは、スクエアカードの入会や利用を促進するために、キャンペーンを企画したり、既存会員のデータベースの更新をしたり、ショップやカードサービスカウンターと連携しつつポイントの管理を行ったりしています。
・顧客分析・ＤＭ発送
スクエアカード会員の売上分析をして、まとめた実績を社内・ショップで共有し、売上アップのためのヒントを見つけ出します。また、ショップ向けのサービスとして、会員向けのＤＭの発送業務も行っています。
・会員向けサービス・特典の企画と実施
会員のお客様に、より満足していただくために、ショップにも協力をお願いして、会員限定のサービスや特典を考案または募集をして、実施をしています。

札幌市において人口減少が見込まれるなか、会員数を拡大し続けることが難しい局面を迎えておりますが、同時に札幌駅の玄関口として、お客様のＪＲタワーへの期待値はとても高いと日々の業務で感じています。まずは、ＪＲタワースクエアカードの魅力をさらに充実させ、既存の会員様の満足度向上を図り、スクエアカードを、ＪＲタワーでより楽しくお買物やお食事をしていただくための必須アイテムのような位置づけにしていきたい、と考えております。さらに、会員数(ＪＲタワーのファン)拡大においては、キャンペーンを連発してやみくもに増やしていくのではなく、ＪＲタワーとスクエアカードの魅力が人から人へと伝わり、結果的に増えていく、という形で実現できれば、と考えています。

私自身もそうでしたが、就職活動は企業研究の際は様々な企業のことを知ることができて、楽しむことができましたが、いざ選考が始まると緊張と不安の繰返しで、努力を重ねてもなかなか結果が伴わないことも多く、もどかしい時期がありました。ときには真っ向から立ち向かったり、それが折れて落ち込んだり、また切り替えたりと気持ちの持ち方が難しいところではありますが、「面接や試験での失敗＝就活での失敗ではない」と心得て活動することが大切だと思います。第一志望が叶わなくても、内定した会社が条件と合わなくても、就職後に仕事観が身に付いて、「この会社で良かった」と思うことができれば、その就活は成功です。逆に第一志望が叶っても、入社後に「思っていたのと違った」となることだってあります。会社選びは良い意味で「気軽に」取り組んで、選んだ道で最終的に皆さまの就活が成功するよう、陰ながら応援しています。