(株)海遊館

大阪府吹田市にある「ニフレル」の運営業務を担当しています。ご来館されるお客様が安全・快適に過ごせるよう館内を整備したり、ニフレルの魅力や生きものたちの個性をより感じていただけるよう工夫したり、ツアーやイベントなど新たなサービスをみんなで考えたりしています。実際に自分の目で館内を見て感じたことや、お客様対応をしながら気づいたことを、サービス向上のために改善していく、運営はそんな仕事の積み重ねです。
また、SNSの投稿やライブ配信なども日々の業務の一つです。ご来館される方以外にも広く「ニフレル」を知ってもらえるよう、飼育スタッフとコミュニケーションを取りながら行っています。

最大の魅力は、スタッフみんなのニフレルへの想いが一緒ということ。
展示（飼育）、運営、営業、広報、ショップやカフェなど担当はさまざまですが、みんなニフレルが大好きで、常によりよくしたい、という気持ちにあふれているので、世代や担当にかかわらずアドバイスや手助けがもらいやすい雰囲気です。
もうひとつの魅力は、何といっても生きものたちのいる館内がすぐそこにあること。普段から生きものたちの様子を観察でき、ニフレルのコンセプト「感性にふれる」を、いつでも自分自身が体感しています。お客様とのお話のきっかけになったり、より魅力あるSNSの投稿に繋がったりと私にとって大切な時間です。

たくさんの人がわくわくしたり、ときに学んだり、安らげたりする、そんな充実感ある場所づくりに携わりたいと思いました。
大阪出身の私にとって、海遊館は小さいころから何度も遊びに行った思い出のたくさんある場所です。子どものころは魚を追いかけはしゃぎ、とにかく楽しくて、大人になると学びや興味が湧いてきたり、ゆったりとした泳ぎと空間に癒されたりと、いろいろな体験ができました。海遊館は、単に遊べる楽しいところではない、人々の心を満たす特別な施設だと感じたのです。お客様に満足してもらえるような工夫を凝らした空間づくりと素敵な思い出づくりに貢献したいと思いました。

志望する企業のイメージにいかに自分を合わせるかよりも、経験から得た自分らしい考え方やものごとへの取り組み方、魅力や自信をアピールすることを大事にすれば、やりきったなと感じられると思います。