(株)アーバンホーム

配属された店舗で賃貸の営業を行っています。お客様のお部屋探しのお手伝い（紹介や案内）、契約の手続きから鍵のお渡しまでを担当しています。学生さんやご家族の方、転勤の方まで幅広く対応をしています。接客対応以外では、電話対応やホームページなどへの物件掲載・メンテナンスなどを行っています。

日々心がけていることは、分からないことを分からないままにしないことです。入社して2年目になりますがまだまだ分からないことが沢山あります。対応の曖昧さは、お客様にとっては不信感に繋がると思うので、お客様に安心してご成約頂けるように、丁寧で正確な対応を心がけています。

対応したお客様から、他の会社もまわりましたが、対応が良かったのでアーバンホームで決めたいです。と連絡を頂いた時はとても嬉しく印象に残っています。自信にも繋がりましたし、やりがいも感じられました。反対に失敗もあり、私のミスでお客様にご迷惑をかけてしまったことも印象に残っています。落ち込んでしまいますが、ダメだったところを反省して、より注意深さが必要だと自分を見つめ直すきっかけにもなりました。

毎月の目標を達成し1件でも多くご成約頂けるように、初心を忘れず、お客様に提供できる情報や知識を増やしていきたいです。色んな場所に出掛けて道を覚えて、配属店舗周辺だけでなく幅広い地域に対応出来るようになりたいです。また資格取得のための勉強も頑張ります。

それぞれが与えられた立場の仕事に専念しやすく、働きやすい環境づくりがされていると思います。コミュニケーションが盛んで些細なことでも相談しやすく、とても良い環境で仕事に取り組むことが出来ているので、モチベーションアップや自分自身の成長にも繋がっていると感じます。