ながの農業協同組合【JAながの】

金融の窓口係を担当しています。
窓口に来られたお客様の入出金や振込み手続き、定期積金などの契約や解約手続きを行う業務をしています。

カレンダー通りの休みがある、といった点が一番大きいです。
休みが決まっていないと体の調子も不安定になってしまい、健康に影響が及ぶ可能性があるので、決まった（先の見える）休みが必要だと感じています。
また、私はお客様とコミュニケーションをとったり、接客することが好きなので、お客様との距離がとても近いＪＡに就職を決めました。

「聴く」ということを大切にしています。
お客様が伝えたいことはどんなことなのか、会話の中から読み取ることが大切だと感じています。

わからないことを先輩に聞くと、詳しくそしてとてもわかりやすく教えてくれます。
一人で対応しきれないことが発生したときは、複数の先輩が手助けをしてくれるのでとても心強いです。
また、私がどうしたらいいのか戸惑っている時などは、気にかけてすぐに話し掛けてくれますので、とても温かい気持ちになります。

最初窓口に立った時、当然ですが窓口に来店されるお客様に顔見知りはいませんでした。
しかし、日々仕事をしていると徐々にお客様の顔と名前を覚え、会話ができるようになりました。
お客様の顔と名前を覚えて顔見知りになることで、仕事以外の会話もできるようになり、とても嬉しく感じました。
また、定期貯金などをお勧めするのはとても難しく、上手に説明できなかったり、言葉遣いにも気を使いました。しかし、自分なりに説明を工夫をしてお勧めした結果、ご契約いただいた時はとても嬉しかったです。