ながの農業協同組合【JAながの】

支所金融課の窓口を担当しています。午後3時までは支所に来店されるお客様の接客が主な仕事です。貯金の入金や出金、振込や税金などの支払い、定期貯金・定期積金などの口座開設や満期・解約など様々な手続きでお客様が来店されるので、その対応を行っています。
午後3時以降は現金の精査、伝票入力・整理、翌日業務の準備などを行っています。

私は生まれ育った長野で就職し、地域貢献ができる仕事がしたいと考えていました。ＪＡながのは、私が希望していた金融事業を含む様々な事業を展開しているので、幅広い面から地域の方に寄り添える仕事ができると思い、就職を決めました。

まずはどの業務も正確に出来るように心がけています。お客様が書いた伝票等にもれはないか？自分が作成した書類や入力した伝票の内容に誤りはないか？些細なことでも確認をするようにしています。正確な手続きをするために、対応するお客様ごとに頭を切り替えて自分の中で整理しながら進めていくことがとても大事だと思っています。
また、やらなければいけないことが重なってしまった時は、「付箋」などに書き出して目で確認できるようにしています。そうすることにより、「あぁ・・・忘れていた！！」なんてことを防ぐことができます。

私が所属している支所は温かく優しい方がばかりです。わからないことや対応に困ったことがあると、わかりやすく丁寧に根気強く指導していただいています。
入組したばかりのころは緊張や不安でいっぱいでしたが、周りの上司・先輩に支えられて少しずつではありますが成長できたと実感しています。

お客様の対応の際に、すべての手続きが終わった後に「ありがとう」と声を掛けていただくことが多いのですが、それは何度言われてもとても嬉しく感じています。
また、窓口に立ち会始めたころにお客様から「あら！新人さん？頑張ってネ！」と声を掛けていただいたことがとても嬉しく、励みになりました。