ウエルシア薬局(株)【薬剤師コース】

ウエルシアは面分業なので、ご近所にお住いの患者様がとても多いです。
処方箋での来局だけでなく、普段の買い物でも来店して下さいます。実際に買い物をしている姿を見かけて、声をかけて体調の変化を確認したり、患者様が買い物のついでに薬やご自身の体調について相談くださることもあり、患者様が相談しやすい環境が整っています。

調剤併設率が高いためOTCを求めるお客様はもちろん、普段処方箋のお薬をお渡ししている患者様も相談をしに来てくださいます。薬歴を確認しながら普段の使用薬も踏まえ、見逃しなく飲み合わせを考えながらおすすめすることが出来ます。
また、カウンセリング対応についての研修も充実しており、サンプル品も使用しながら学んでいくので、実際の現場もその知識を使ってお客様を対応することができます。
一人ひとりが調剤の知識だけでなく、たくさんの知識をもって対応を行うため、患者様からもすごく喜んでいただき、やりがいを感じています。

私は今服薬フォローに力を入れています。
服薬フォローは患者様が自宅に帰ってからもきちんと服用出来ているか、副作用が出ていないか等、服薬指導後に来局や電話にて確認する業務です。特に新しい薬が出た時や、使い方が難しい薬、副作用が出やすい薬のときは、念入りにフォローを行うようにしています。実際にフォローした患者様で、服用後血圧が低くなりすぎてしまっている患者様がいたこともり、フォローの大切さを知りました。患者様からもこうやって相談できるなんて知らなかったからすごく安心する。また小倉さんに服薬指導をお願いしたい等、お言葉をいただけることも多々あり、とても嬉しいです。