仙台農業協同組合（JA仙台）

金融業務の窓口を担当しています。窓口担当とはいっても、単なる入出金だけをするにとどまらず、お客様の相談窓口としても働くことができるよう考えています。例えば農業に興味を持って、営農関係の雑誌を取り寄せたいという人がいれば、本店へ注文をします。機械の調子が悪いという相談があれば、機械化センターへ問い合わせて修理の日程をお願いしたりもします。
お客様は金融機関だからというより、農協だから、というつもりで相談に来店されます。どんなお客様にも応対できるような知識を身に着けることが大切です。

私の場合は学生時代にアルバイトなどの経験はしていませんでした。しかし実家が兼業農家のため、農業については幼いころから手伝いなどを通じて経験をしていました。稲作や畑仕事を通じて、農協というものに触れる機会が多かったと思います。
そういった経緯から就職活動時に自分の勉強した分野だけでなく、私たちの生活に根差している農業とそれに携わる農業協同組合というものについて学び始めたのがきっかけです。

お客様が何を望んでいるのかをしっかり受け止めることが大切です。農協窓口にはご高齢の方も多くいらっしゃいます。耳が遠いお客様、目がよく見えないお客様にも情報の齟齬が起きないように、しっかりとした対応をすることが重要です。
また現在は金融担当として働いているので、お客様の大切なお金をお預かりしているということを常に肝に銘じておきながら、窓口でのお金の管理を徹底するよう気を付けています。

就活の時は自分が勉強した分野の知識を生かした仕事を探そうと、視野を狭くしてしまいがちです。それは決して悪いことではありませんが、学生時代の私生活やボランティアなどの経験も思い出しながらいろいろな仕事を調べてみるのもいいと思います。
農協は様々な事業をしているので、入組後もいろいろな経験ができる職場だと思います。興味を持ったらぜひ説明会などに参加してみてください。