秋田トヨタ自動車(株)

　もともと営業職に就きたいと考えていました。その中で地元に貢献できる仕事は何があるか考えたとき、秋田県は雪国で公共交通機関が少なく、車が必要不可欠な地域のため、車を通して地域の人々の暮らしを支えることができる車業界を選びました。その中で、家族がトヨタ車を乗っており、安全でかっこいいトヨタの車をお客様に届けたいと思ったことがこの会社に決めた理由です。

・来店されたお客様への接客対応
・お客様に定期点検などのご案内（電話やメール）
・車の商談や提案活動
・契約書類などの書類作成
・購入いただいた車の納車準備

　この仕事をして、お客様に購入いただいた車をお渡しする瞬間にやりがいを感じます。お客様からご契約をいただいてからお渡しするまでには数か月ほどかかります。新しい車を購入し楽しみな反面、無事に車が手元に届くか不安も感じています。その中で、進捗状況をこまめに伝えるなどしっかりとフォローをしていくことで、お客様の不安を解消し、感謝の言葉をいただけるのでやりがいを感じます。

　単に「車を売ること」が一番の仕事だと思っていましたが、車を売る前に自分を選んでもらえる（売る）ような活動をしなくてはならないと感じました。日々お客様と接する中で、常に相手の立場や気持ちになって行動し、お客様との信頼関係を深めていきたいです。

　まずは先輩たちに少しでも早く追いつけるよう努力していきます。私が働いている店舗はお客様の数が多いため、スタッフは限られた時間の中で、目標と責任をもってお客様に対応しています。先輩たちのようにスピーディーにそしてお客様にも頼られるようなスタッフになりたいです。具体的な目標としては、毎月の受注（契約）を新車５台・中古車２台以上を目標に活動していきます。