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最終更新日：2025/4/7
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部署名名古屋西ブロック 岩倉店 店長
仕事内容法人営業、店舗マネジメント、育成指導、企画
常にお客様目線で接客。電話応対をすることを心掛けています。こちらが分かっていてもお客様がお分かりでなければ何の意味もないので特に初めてレンタカーを使われるお客様には特に丁寧に分かりやすくをモットーに接しております。お客様に気持ちよくレンタカーをご利用していただくために心掛けています。
この業界に入りたての時ですが、レンタカーに関する問い合わせを電話にて受付した際に車両知識がまったく無かった為、お客様との会話が成り立たずお客様より叱られてしまいましたが、先輩にフォローしていただきお客様の車両の予約へと無事につながり、最後はお客様に頑張ってねとのお声を頂けました。電話ではお互いの顔が見えない為、伝わりにくくトラブルになることもあるので、言葉の選び方や話し方などを気を付けています。
