(株)トラストファーマシー

薬学部では免疫の働き方に関する研究に取り組む傍ら、バレーボールサークルの活動に力を入れるなど、充実した学生生活を送ることができました。企業研究に当たっては、「薬のプロフェッショナル＋α」を実現できる企業を中心に会社選びを展開。数ある調剤薬局のなかでも当社を選んだ理由としては、薬局内に常駐している管理栄養士と連携し、食事の面からも患者様をケアできる点。そして、大規模なドラッグストアよりも、薬剤師としての存在感を発揮できる点が大きかったですね。また、オンライン服薬指導や電子処方箋への対応、薬局のセカンドオピニオン（R）サービスなど、経営陣の一歩先を見据えた経営戦略の立案の迅速さ。現場の社員の創意工夫や挑戦を尊重してくれる風通しの良い社風も魅力的でした。

2019年に入社すると、まずは約１ヶ月間の新入社員研修です。座学研修で知識を詰め込むというよりは、ロールプレイングやグループディスカッションを通して、薬剤に関する知識や情報をアウトプットする力に磨きを掛けていきました。また、新入社員研修中には外部研修の一環として総合医療メーカーが運営する医療従事者向け研修施設を訪問し、医療現場で実際に使われている医療衛生材料や設備に触れる機会もありました。薬剤師の業務において多く触れることは少ない領域ではありますが、医療や介護など他職種の業務内容や現場を見学したことは、医療従事者としての責任感、チーム医療に対するマインドを醸成する上で非常にためになりました。

新入社員研修が終わった後は、総合病院の門前薬局に仮配属。約１ヶ月間のOJT研修を経て、埼玉県越谷市の住宅街にある地域密着型の調剤薬局「たから薬局 越谷店」に本配属となりました。「越谷店」に本配属となったのは、入社当初から「薬局長を目指したい」という意思表示を積極的に行っていたことも大きいと思います。「越谷店」はエリアマネージャーが統括する店舗だったので、薬剤師としての技量を磨くだけでなく、薬局運営の仕事も覚えることができました。ちなみに、配属当初に心掛けていたのは、患者様や同僚の話を“傾聴”することです。私はどちらかというと自分の思いだけで突っ走りがちなタイプなのですが、患者様の病状やニーズに関しても、同僚の意見や考え方に関しても、思い込みで決めつけることのないよう、日頃から着実に“報連相”を実践することを意識していました。

薬局長に昇格したのは、入社３年目です。2021年10月の「たから薬局 南流山店」の開局に合わせて、新店の薬局長を務めることになりました。薬局長には店舗責任者として、会社全体の方針をスタッフに周知し、薬剤師も管理栄養士も全員が同じ目標に向かって取り組むことができる職場をつくることが求められます。新店ということもあり動線の設計や仕事のルールづくりにも力を入れましたが、私自身が薬局長になって一番変わったと思うのは、店舗に対する責任感ですね。スタッフとして仕事をしていた頃は全く気にならなかった“壁のシミ”が、薬局長になってからはすごく気になるようになったんです。意識が変わったことで、これまでは目にも留めなかったところにも視野が広がったのだと思います。役職や年次にかかわりなく、対等な立場で意見やアイデアを出し合うことのできる雰囲気づくりも大切にしていました。

続く入社4年目には、驚きの異動が待っていました。本社・人事部で仕事をすることになったのです。当社にはキャリアパスについての意志・希望を人事トップに伝えられる制度があるのですが、当時は薬局長になって間もない時期でしたし、人事部への異動を希望していたわけではありません。今になって振り返ってみると、「たから薬局 越谷店」に勤務していた頃に学生向けのイベントでお話をしたり、店舗見学を受け入れたりすることが何度かあり、こうした機会を通して自分の適性を見抜いてくれたのだと思いますが、当時は現場の薬剤師としてのキャリアや、仕事にやりがいも感じていただけに不安があったのも事実です。ただ、これも会社からの大きな期待や評価の表れだと考え、思い切ってチャレンジすることにしました。

現在は人事部の一員として、人事や社内研修を担当しています。当社は「2025年までに“人財企業”になる」という目標を掲げており、社内行動規範をしっかりと体現することができる「高い人間性をもった人財」、顧客のニーズに的確に対応するための高度な知識と職務遂行に必要な力を兼ね備えた「高い専門性をもった人財」の育成に力を入れています。「高い専門性」に関しては現場でさまざまな経験を積みながら磨いてもらう必要がありますが、「高い人間性」、とりわけ患者様お一人お一人に寄り添うマインドの部分に関しては研修を通して養ってもらいたい。若手社員の成長のベースとなるような研修制度の構築に向けて創意工夫を重ねています。

実際に研修を行ったり、新たな研修制度をつくったりする場面では、薬剤師、薬局長として培った経験を確実に活かすことができています。現場で仕事をしてきたからこそ理解できることがたくさんあるからです。また、本社で仕事をしている今も、病気などで薬剤師の欠員が出た場合には、現場に出ることもあります。そこで新たに学んだ知識やスキルを活用し、研修制度をより一層ブラッシュアップさせるように心掛けています。人事部の仕事でやりがいを感じるのは、何といっても若手の成長を目の当たりにできること。若手社員が現場でテキパキ働いている姿を見るたびに喜びを感じられますね。これまで以上に努力を積み重ねていきたいと思っています。

当社は、挑戦する気持ちがあれば、一人ひとりの想いにしっかりと応えてくれる会社です。私自身、入社からの数年間でたくさんの経験を積み、大きく成長させてもらいました。薬剤師の仕事が薬局内だけで完結する時代は終わりつつあります。今後は「研修のプロフェッショナル」として、新たなステージで活躍する次世代薬剤師の育成に向けた挑戦を続けていきたいと思っています。