コーセーコスメポート(株)

私は新人時代を東京支店で過ごし、入社3年目に関越支店への異動を経験しました。この異動をきっかけに、営業として大きく成長できた実感があります。東京支店時代にはインバウンド向けの販促対応などを経験しましたが、他県に行ってみるとお客様の年代も売れ筋商品も大きく異なっていました。1からリサーチをやり直し、各地域での最善策を考えるなかで営業としての引き出しを増やすことができました。

営業活動では、できるだけ代理店や担当の小売企業に足を運び、こまめにコミュニケーションを重ねることを大事にしています。コロナ禍の時期にもメールや電話で接点を増やしていました。熱心に通った結果、「今期はサンカットを重点的に売っていこう」と自社商品を季節のイチ押し商品に決めてくださったバイヤーのことは特に印象に残っています。売上につながったことで大変喜んでくださり、食事に行く仲にもなれたことも良い思い出です。

関越支店時代には北関東や長野、山梨、新潟など広域で活動をしていたので、週の半分は出張でした。その分、効率よく仕事を進めるスキルを磨けました。パフォーマンスが出ない時期にもトライし続ける粘り強さや、結果を求めて柔軟に新しい方法を試す姿勢などは、学生時代の水泳部での経験も活かせている気がします。意外だったのは、営業の仕事はスーツでの提案や商談だけではないこと。担当している小売企業の新店オープン時には店頭に各メーカーの営業が集まり、商品を陳列したり、販促物を並べるなど、Tシャツで汗を流す仕事もあります。

私はもともと化粧品に詳しくなく、化粧品業界で選考を受けたのは当社だけでした。ただ仕事を始めてみると、ブランドや化粧品の成分に詳しくないことも強みにできると気付きました。お客様は「自分のニーズに合致している」とわかりやすく認知できる商品を選びます。自動車などに置き換えると理解しやすいと思いますが、商品のスペックが優れているほど売れる、というわけではないので、一般消費者の目線や感覚で提案することも大事だと感じます。

半年前に東京支店に戻ってからは、全国300店舗規模のドラッグストアを担当するようになりました。一人では店頭をフォローしきれないので、他支店のメンバーにも協力してもらいながら営業活動を進めています。指示の出し方や誰もがわかりやすい資料作りの腕を磨き、成果を出していくことが今後の目標です。

就職活動では、老若男女が気軽に手に取れる商品を扱っているメーカーに注目しました。中でも当社を志望したのは、多くのカテゴリーで幅広い商品を展開しており、広告でブランドの認知度を高めることにも熱心に取り組んでいる企業姿勢に魅力を感じたことが理由です。社員同士の仲の良さや社風の良さも決め手になりました。

入社後はまず3年間、東京支店で営業職を経験しました。常に5社ほどの小売企業を担当していたのですが、「そのドラッグストアやスーパーが何を課題としていて、どういった提案を欲しているのか」を見極められるようになるまでが、一番大変でした。小売企業のニーズを知るため、代理店の方に相談したり、バイヤーに直接質問したりして積極的にコミュニケーションを図るようにしました。その過程で自分本意ではなく、相手の立場に立った提案ができるようになっていった手応えがあります。

小売企業の状況を鑑み、あえて売れ筋ではない商品を提案したこともあります。その際は店頭スタッフ向けの商品説明会を開催し、自作のPOPを付けた什器も用意して力を入れて展開しました。1年目の出来事ですが、実績にもつながって非常に嬉しかったことを覚えています。それ以来「人のためになる仕事をする」という意識が根付きましたね。先々を見据えつつ、周りのことを考えながら仕事を進めていくことが、多くの人の協力を得るために必要なことだと学びました。

4年目からはコスメブランド「ブレンドベリー」のブランディングを担当しています。ブランドの育成・訴求、プロモーションの立案・推進、イベントの企画など仕事内容がガラリと変わり、転職したくらいの感覚で新しい学びや経験を得ています。今年のはじめにはブランド初となるポップアップイベントも大々的に開催しました。1週間、店頭に立ってお客様の声や購入に至る様子を直接感じることができ、今後につながる良い経験になりました。

営業時代に「お店に来るお客様が何を求めているのか」を細かく見てきたことは、今の仕事でも、店頭で目に留まりやすい什器を作る際などに役立っています。一方で、SNSの運用などはまだまだ経験が浅いので、今後も引き続きブラッシュアップを続けていきたいです。「ブレンドベリー」の成長過程を見ることが今一番のやりがいなので、宣伝部のメンバーにも協力を仰ぎつつ、誰からも愛されるブランドに育てていくことが目標です。

私は福岡支店からキャリアをスタートしました。初めて行く土地でしたが、ディスカウントストアが強いエリアで年間の売上目標をしっかり達成できたことで、営業としての実力や自信を磨けた実感があります。現地では段階的に売上規模の大きな小売企業を任せてもらっていましたが、4年目に担当した企業のことは特に印象に残っています。シビアな売価交渉を通して、営業として成長することができました。

東京に戻ってからは全国規模の大手ディスカウントストア企業の担当となり、また新しいチャレンジができています。半年に一度大きな商談があり、直近では今年の秋冬の販売計画を合意に漕ぎ着けました。各支店のメンバーとも連携しながら売上拡大を進めていますが、チーム全員で協力して成功体験ができるとやりがいもひとしおです。人を巻き込みながら大きな案件を動かしていくマネジメント力を磨いていくことは、今後の成長目標の1つです。

メーカー営業に求められているのは、商品展開や売り場の工夫によって担当小売企業の課題を解決に導くことだと考えています。そのため、世の中や競合の動向を掴んでおくことも仕事の一部です。その際に頼りになるのが、代理店の方々です。いろいろなメーカーとネットワークがあり、小売企業のこともよく知っている方々なので、彼らとの関係性も仕事の成果を左右します。日頃からレスポンスよく対応し、時には代理店側の課題解決もお手伝いするなど、信頼関係の強化を意識しながら動いています。

今後も引き続き、いろいろな広域チェーンの企業を担当し、営業としての幅を広げていくことが目標です。現在の担当企業は国内600店舗以上という規模で、スケール感が醍醐味です。上司が後方でしっかりバックアップをしてくれつつ、若手に大きなチャレンジをさせてくれる会社なので、若いうちから裁量を持って動きたい人にはぜひチャレンジしてほしいです。営業なので、売上目標を達成できるかどうかという点はもちろんありますが、それぞれの日々の活動の内容や過程も見て評価をしてくれるので、モチベーション高く励めています。