(株)ヘルシーホーム

私はお客様満足課として働いています。
お客様満足課という名前は他の会社ではあまり聞き馴染みのない名前だと思います。
この課は名前通り、受付でのお客様対応はもちろん、契約後のお客様様にも常にご満足していただく為に多くのフォロー業務を担っております。お客様の一生に一度の大仕事である家づくりを、ご契約からお引渡しまで営業とともにお客様満足課でサポートをさせていただくことで、一人一人に責任感を持つようになり、多くの事を積極的に学ぶ意識が身についていく課だと思っています。

上司をはじめ、社長や役員の方との距離が近く、こちらからも話しかけやすく、きちんと話を聞いてくださる環境だと感じています。以前社長と話をしていた際に何気なく提案した小さな改善でも、その場で即対応して頂きました。なかなかこういった事をしてくださる社長は、この会社以外ではいなかった為、とても印象に残っています。

お客様一人ひとりがマイホームを建てたいと夢を持って来られます。初めてヘルシーホームへ来られてご契約頂き、営業・コーディネーター・現場監督など多くの担当者と一緒になってお引渡しまでお客様のフォローをする中で、お客様より嬉しいお言葉や喜びの声を聞いた時の感動が仕事のやりがいに繋がっています。お客様満足のための部署に所属しておりますので、後進の社員とそのやりがいを共有し、少しでも多くの業務フォローを行えるように指導していきたいです。