(株)フェイスグループ/(株)フェイス/(株)ブライト/(株)テネイシャス[グループ募集]

仕事の内容はショップ店員として、お客様対応を行っています。
お客様によってご用件は様々で、その都度ご用件をお伺いし対応することが入社当初は難しく感じていましたが、お客様が満足して帰って下さったり、手助けができるという点に今ではとてもやりがいを感じています。
新しいスマートフォンを販売することが主な仕事ですが、スマートフォンの購入は頻繁に行うことではないので、皆さん楽しみにご来店されていると思います。
その時間に携わらせて頂いていることを意識しながら接客をしています。
また、お客様に寄り添った提案を心がけるようにしており、販売だけでなく、相談事や不安点がないかの確認、操作でお困りの方にも一緒に解決策を探すように、契約後のお手伝いにも関われる点にもやりがいを感じています。

嬉しかったことは2点あります。
1つ目はお店での勤務を始めた時、なにを行うにも時間がかかっていました。
お待たせすることも多く、接客に入るのが怖かった時期もありました。
先輩方はいつも「落ち着いてやれば大丈夫」と言ってくださったり、サポートにもついて下さったりと安心して仕事に取り組むことができました。
お客様からも「ゆっくりで大丈夫」や帰り際に「新人さんこれからも頑張って」と言って下さることもありとても嬉しかったです。
もう1つは、アンケートです。
お客様が接客を評価して下さり、コメントが返ってきます。
厳しい意見もありますが、短い手続きの中でお客様との信頼関係を築き、温かいコメントが返ってくるとそれが私の仕事の励みになっています。
毎出勤、朝一で確認するのが楽しみになっています。

関わる全ての方が素敵だなと思ったからです。
私が面接を待っていて緊張していると、初めて会った人事の方が声をかけて下さり緊張を和らげて下さいました。
懇親会でも実際に働いている先輩社員の方が、親身に相談にのって下さり入社前に不安に思っていたことなど払拭できたため安心して面接なども受けることができました。
また、入社後も関わる方の優しさを毎日実感しています。
私が落ち込んでいたりすると声をかけて下さったり、相談にのって下さる先輩方やいつも励ましあっている同期のおかげで、社会人1年目も頑張れていると思います。
フェイスの方は、皆さん親切で優しい方ばかりなので入社を決めて良かったと思っています。

就職活動をしている当初は、私自身何の職業に就きたいのかどんな社会人になりたいのか全く想像がついていなかったので、周りがどんどん就職活動を始めていってる姿を見て焦る一方でした。
説明会や、インターンにとりあえずたくさん参加しており、その中でフェイスに出会いました。
就職活動をしている時は、接客業は受けていなかったのですが、フェイスの広告をみて社員のことを第一に考えているという点や、経営理念に興味を持ち、一度説明会に行ってみようと思い参加しました。
説明会でも、実際の社員さんから仕事のことや、プライベートのことなども伺うことができ、社会人のイメージがつきやすかったです。
絶対就くことがないと思っていたショップ店員に就いていて今とても楽しいので、就職活動を不安に思っている方や、悩んでいる方は、色んな会社・業種の説明会を受けてみて、自分に合う職業を探して見てください！